日常觀察是員工行為管理的一項重要工作,其意義不言而喻。但實際操作中往往對日常觀察的記錄要么輕描淡寫,要么避而不談異常行為和風險隱患,導致員工網格化管理工作難以深入,不易掌握實情。
俗話說:“近水知魚性,近山識鳥音。”網格成員日常表現如何,與其近距離接觸的人最有發(fā)言權。然而少數網格管理員擺不正位置,擔不起職責,甘當沉默者,不做“揭短人”,即使所在網格成員真有問題,有真問題,也是閃爍其辭;有的甘當“好好先生”,“美言美顏”滔滔不絕,讓真情實況被隱藏,日常觀察走過場。以上種種情形,實質是抱著“事不關己,高高掛起”心態(tài),是不負責任的表現。
“天下大事,必作于細”。開展日常觀察工作,是掌握網格整體運行情況,摸準員工的員為表現,精準“畫像”的有效途徑。要防范“沒問題”“沒不足”,講求方法技巧,充分體現關心關愛,做到“了解你的員工”,加強網格管理員與網格成員、網格成員間多向互動,真實客觀地記錄與反映日常觀察情況,對問題不能“藏貓貓”“打掩護”,要勇于“揭蓋子”,將風險暴露在網格、化解在網格,立足于抓早抓小、防微杜漸,從源頭上防范違法違規(guī)行為。
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