關(guān)注員工行為管理中的日常觀察問(wèn)題

   日常觀察是員工行為管理的一項(xiàng)重要工作，其意義不言而喻。但實(shí)際操作中往往對(duì)日常觀察的記錄要么輕描淡寫，要么避而不談異常行為和風(fēng)險(xiǎn)隱患，導(dǎo)致員工網(wǎng)格化管理工作難以深入，不易掌握實(shí)情。

   俗話說(shuō)：“近水知魚性，近山識(shí)鳥音。”網(wǎng)格成員日常表現(xiàn)如何，與其近距離接觸的人最有發(fā)言權(quán)。然而少數(shù)網(wǎng)格管理員擺不正位置，擔(dān)不起職責(zé)，甘當(dāng)沉默者，不做“揭短人”，即使所在網(wǎng)格成員真有問(wèn)題，有真問(wèn)題，也是閃爍其辭；有的甘當(dāng)“好好先生”，“美言美顏”滔滔不絕，讓真情實(shí)況被隱藏，日常觀察走過(guò)場(chǎng)。以上種種情形，實(shí)質(zhì)是抱著“事不關(guān)己，高高掛起”心態(tài)，是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。

   “天下大事，必作于細(xì)”。開展日常觀察工作，是掌握網(wǎng)格整體運(yùn)行情況，摸準(zhǔn)員工的員為表現(xiàn)，精準(zhǔn)“畫像”的有效途徑。要防范“沒(méi)問(wèn)題”“沒(méi)不足”，講求方法技巧，充分體現(xiàn)關(guān)心關(guān)愛，做到“了解你的員工”，加強(qiáng)網(wǎng)格管理員與網(wǎng)格成員、網(wǎng)格成員間多向互動(dòng)，真實(shí)客觀地記錄與反映日常觀察情況，對(duì)問(wèn)題不能“藏貓貓”“打掩護(hù)”，要勇于“揭蓋子”，將風(fēng)險(xiǎn)暴露在網(wǎng)格、化解在網(wǎng)格，立足于抓早抓小、防微杜漸，從源頭上防范違法違規(guī)行為。