當(dāng)深秋的風(fēng)吹落一片片枯黃的葉,你或許會感傷時(shí)間的流失,而大樹會告訴你,這是它在回饋大地母親對她四季的養(yǎng)育之恩。沒有大地的滋養(yǎng),它便不會有強(qiáng)壯枝干;沒有陽光的照耀,它便不會有碧綠昌盛;沒有雨水的滋潤,它便不會有繁茂枝葉。我想:“零落成泥碾作塵,化作春泥更護(hù)花。”說的大概就是這個(gè)意思吧! 俗語說:滴水之恩,當(dāng)涌泉相報(bào)。感恩,作為中華民族千百年傳承下來的優(yōu)良傳統(tǒng)和美德,它不僅代表著人與人之間的愛、責(zé)任、奉獻(xiàn)等使命,具有強(qiáng)大的人格滲透力和行動塑造力特點(diǎn),更是凝聚整個(gè)民族精神傳承的使命,推動社會和諧化的力量。一個(gè)成功的企業(yè)必然有著一顆感恩的心,同樣也包括這企業(yè)里面的每一位員工,因?yàn)橹挥醒芗凹?xì)胞里流淌著感恩的血液,才使企業(yè)這個(gè)外部軀體載體得到永葆青春活力。懂得感恩,敢于承擔(dān)責(zé)任,這是成功企業(yè)每一位員工都明白和厲行的準(zhǔn)則,也是企業(yè)得以長久發(fā)展不可或缺的重要元素。由此而言,感恩更是一種由心而發(fā)的生活態(tài)度,是一種善于發(fā)現(xiàn)生活中的感動,并享受這一感動的思想境界。作為扎根三農(nóng)的一名農(nóng)商行員工,始終懷著一顆熾熱的感恩之心,懂得感恩。 感恩客戶。我們大部分都是從農(nóng)村出來的,家中都有土地,我們父母、親戚都在農(nóng)村,要源于人心,根在鄉(xiāng)土,善待鄉(xiāng)土,善用鄉(xiāng)土。一直以來,存款是我們農(nóng)商銀行的立社之根。感恩我們的客戶,首先就是要為一直支持我們農(nóng)商銀行的群眾道聲感謝,為他們的勤奮、善良、節(jié)儉的精神所感動,因?yàn)槊恳晃坏轿覀冝r(nóng)商行存款的客戶,他們的錢都是經(jīng)過了辛勤的勞動而積攢下來,接過他們的錢,內(nèi)心的那種崇敬之情不禁油然而起,更要清楚明白自己身上所肩負(fù)的是千千萬萬農(nóng)民客戶對我們農(nóng)商銀行信任。 農(nóng)商行面對客戶群體比較特殊,我們在柜臺上每天面臨的是知識層次各異,性格差異巨大的不同類型的客戶,比如有的人不知道如何輸入密碼,有的人不知道如何填寫單據(jù),還有的一些老年人沒讀過書連寫自己的名字都不會,這就需要我們時(shí)刻保持有足夠的耐心,不厭其煩地反反復(fù)復(fù)地為他們講解,直到他們弄懂為止;有的人來農(nóng)商行辦理業(yè)務(wù)手續(xù)不齊而對我們的制度發(fā)牢騷,甚至以為我們是在有意刁難,我們只能等他們平靜下來后耐心細(xì)致地為他們解釋,讓他們理解我們之所以這樣,既是我們制度的要求,更重要的是我們是替他們的財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。多一份耐心,就多一份諒解,多一份耐心,也多一份寬容,多一份耐心,更多一份成功。在為客戶服務(wù)的過程中,我們無法對每位客戶都做到面面俱到,每個(gè)客戶都有其特有的個(gè)性和習(xí)慣,所謂“眾口難調(diào)”,每個(gè)人都有其自身的評定標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)客戶對我們的服務(wù)提出建議和批評時(shí),我們都應(yīng)虛心接受,予以感謝,并對客戶所提出的建議結(jié)合自身加以改正。從客戶滿意的地方做起,從客戶不滿意的地方改起。因?yàn)樗麄兊慕ㄗh是我們進(jìn)步的階梯,我們理應(yīng)虛心接受,有建議才有提高,有虛心就有進(jìn)步,每天改進(jìn)的一小步,就是我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)前進(jìn)的一大步。 感恩單位。工作既是安身立命之所,也是我們施展才能實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的一個(gè)廣闊舞臺。我們選擇了農(nóng)信事業(yè),同時(shí)也是農(nóng)信選擇了我們,是她給予了我們機(jī)會和機(jī)遇,讓我們成長、進(jìn)步和發(fā)展。不僅給了我們生存的物質(zhì),還為我們提供了展現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺,讓我們的人生閱歷得以豐富,讓我們的聰明才智找到了萌芽的樂土。農(nóng)信社就如我們每個(gè)員工的家,我們要像愛家一樣深愛著我們的農(nóng)信社,時(shí)常懷有一顆感恩的心,帶著深厚的感情,倍加珍惜自己的工作崗位,樹立正確的職業(yè)心態(tài),要干一行,愛一行,鉆一行,精一行,從自己手頭上的小事做起,一步一個(gè)腳印,懷著感恩的心全心全力做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。 因此,懷著一顆熾熱的感恩之心去工作,并不僅僅有利于企業(yè),更讓我們實(shí)現(xiàn)人生的追求的道路上找到了物質(zhì)的載體和前進(jìn)的方向。高爾基先生曾經(jīng)說過:“給人恩惠并不算上美德,但受人恩惠并一直嘗試報(bào)恩,這才是一種高尚美德。當(dāng)人擁有感恩之心的時(shí)候,美德就產(chǎn)生了。”所以,我們在日常的工作中,不要以為工作都是平淡乏味的,覺得自己個(gè)體發(fā)揮的能量有限,甚至因此滯步不前,當(dāng)你滿懷感恩之心去工作時(shí),你就很容易成為一個(gè)品德高尚的人,一個(gè)更有親和力和影響力的人,一個(gè)有著獨(dú)特的個(gè)人魅力的人。 感恩父母。俗話說,不養(yǎng)兒不知父母恩,的確如此,父母也許不能給予我們金錢、地位、名譽(yù)、豪宅,但他們卻賦予了最寶貴的生命給我們,并哺育我們成長,父母卻給了我們無私的愛,教會了我們?nèi)绾巫鋈耍覀冔橎堑倪~出的第一步,喊出的第一個(gè)字,我們成長的點(diǎn)滴,他們都會牢記與心;面對如此的父母雙親,我回饋給他們的又有幾分呢,尤其是有了自己小家庭的人們,又有多少心思放在父母身上呢,然而父母不會因此而少給我們一絲一毫的關(guān)愛,惟惟希望我們會生活的更好,健康、開心,快樂。所以,我們要學(xué)會感恩,懂得感恩,擁有一顆感恩的心。我們要感謝父母。感謝父母給了我們生命,這是我們一生一世都報(bào)答不了的大恩。在平常的日子里,我們要;丶铱纯矗M我們應(yīng)盡的孝心。尤其是在父母病痛的時(shí)候,我們要床前床后的捧茶喂藥,讓我們的父母感到老有所養(yǎng),病有所靠。 懷一顆感恩的心,培養(yǎng)感恩的態(tài)度,真誠地感恩生活,感恩身邊的一切。感恩是一個(gè)課堂,讓我們學(xué)會刻苦、忍耐和寬容。它是一塊試金石,使我們體味真正的友善,真正的朋友,體味人間冷暖。它亦是一筆財(cái)富,經(jīng)歷了它,會讓我們今生富有,終生享受。讓我們心存感恩,在人生的舞臺揮灑青春、展現(xiàn)風(fēng)采。
廣告服務(wù) | 關(guān)于我們 | 服務(wù)內(nèi)容 | 聯(lián)系我們 | 加盟合作 | 免責(zé)條款 | 招賢納士
Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!
主辦單位:中聯(lián)銀信(北京)管理咨詢有限公司
本站法律顧問:北京貝邦律師事務(wù)所 姜波
MailTo:tbankw@163.com
版權(quán)所有:銀行界 京ICP備10000166號
京公網(wǎng)安備110114000920號