崗位變換之感想

    又到了月初，我習(xí)慣在月初的時候做一個上月總結(jié)和本月計劃。打開工作日志，上個月的工作充實而又富有挑戰(zhàn)性，在一個月內(nèi)經(jīng)歷了三個工作崗位，由現(xiàn)金柜臺到會計柜臺，再到業(yè)務(wù)主管。感覺自己不僅學(xué)到了很多新的業(yè)務(wù)，還提高了辦理業(yè)務(wù)的能力。

    其實在我們的工作中，第一個崗位都是很重要的�，F(xiàn)金柜臺直接和客戶打交道，是文明服務(wù)的窗口，可以最先了解客戶的需求，可以第一時間發(fā)現(xiàn)一些潛力客戶。所以我們不僅要以最好的服務(wù)為客戶辦好業(yè)務(wù)，還可以及時做一些營銷和營銷推薦；而會計柜臺面對的多為單位客戶，它的業(yè)務(wù)種類比現(xiàn)金柜臺相對復(fù)雜，支票、電匯、銀承的簽發(fā)及兌付、發(fā)放貸款等等，有時候還會辦理一些非現(xiàn)金個人業(yè)務(wù)，雖然會有一些手忙腳亂，但是很開心，感覺自己學(xué)到得很多，很充實；業(yè)務(wù)主管做的事相對來說，較雜、較細(xì)，而且一定要業(yè)務(wù)全面，要能夠及時地處理客戶的疑難雜癥，要能及時地處理一些內(nèi)部事務(wù)，要為柜員做好“后勤”等等，所以我要加緊學(xué)習(xí)、充電！

    通過這次崗位的輪換，我受益非淺，學(xué)到了很多，在以后的工作，我會一如既往努力工作和學(xué)習(xí)，充實每一天！