今年“雙零活動上臺階，關(guān)注你我他”活動開展以來，雨花亭分理處嚴(yán)守“雙零”不懈怠，咬緊差錯不放松，從去年9月到今年11月份，取得了連續(xù)14個月零差錯的好成績。以下是我的一些自我體會和感想。
“思想統(tǒng)一，加強學(xué)習(xí)！”
要搞好“雙零”活動，我認(rèn)為在思想上要高度重視，堅持預(yù)防為主，將差錯控制在萌芽狀態(tài)。我行業(yè)務(wù)品種繁多，只有弄懂才知道怎樣去做，加上業(yè)務(wù)更新快，必須加強培訓(xùn)，特別是一線柜員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不能有半點松懈。我處每周安排一天晚上進行網(wǎng)練學(xué)習(xí)，解讀新的規(guī)章制度，結(jié)合業(yè)務(wù)特點剖析風(fēng)險預(yù)警和差錯內(nèi)容。柜員利用休息時間加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，定期組織柜面業(yè)務(wù)知識競賽，提高全員素質(zhì)。
“按章操作，養(yǎng)成良好習(xí)慣！”
有許多業(yè)務(wù)，操作流程大家都知道，但是如果有一些不好的習(xí)慣就會影響到辦理業(yè)務(wù)的速度及準(zhǔn)確率，特別是遇到不能肯定的或是沒有辦過的新業(yè)務(wù)，一定要向其他柜員或主管交流及確認(rèn)，不要抱有任何的僥幸心理。養(yǎng)成良好的操作習(xí)慣對減少核算差錯會起到積極的促進作用。在辦理業(yè)務(wù)過程中專心致志，思想上不分心、按流程操作，一筆一清，生人熟人一樣，制度不打折扣，遇到特殊問題先問清楚再做，堅決不先做事后再補資料，謹(jǐn)慎辦理每一筆業(yè)務(wù)。柜員要養(yǎng)成良好的檢查復(fù)核習(xí)慣。無論什么業(yè)務(wù)，辦完業(yè)務(wù)后都要求將憑證終端機上所顯示的內(nèi)容再核對一遍。將憑證再核對一遍是防止記錯帳，防止落下憑證，造成憑證丟失。
“善于總結(jié)！”
善于總結(jié)才能提高。為了使大家對會計核算過程中易發(fā)生的差錯有一個清楚的認(rèn)識，會計主管每天將行里下發(fā)的的各期工作提示，通報、差錯實例、及時傳達給每位員工，對前一天在會計核算過程中出現(xiàn)的一些問題及環(huán)節(jié)及時總結(jié)，對照反省自己，避免同類錯誤或?qū)壹m屢犯的問題的出現(xiàn)。鼓勵員工總結(jié)流水勾對過程中好的經(jīng)驗和技巧并介紹給大家，共同提高。
“世上無難事，只怕有心人！”只要我們雨花亭全體柜員團結(jié)一心一定會把“雙零”進行到底。早日邁入千日零差錯網(wǎng)點。
