她通過(guò)坦誠(chéng)的溝通對(duì)員工傳遞一種信任。員工如果做得好，她會(huì)毫不吝嗇地及時(shí)給予夸獎(jiǎng)，如果做得不好，她也會(huì)直截了當(dāng)?shù)匾蟾恼Ｋㄟ^(guò)傳遞一種信號(hào)：“你能獨(dú)擋一面”，讓員工有一種心理暗示，大膽開(kāi)展工作，形成做事一絲不茍的風(fēng)格，逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)不僅考慮事情周到、細(xì)心、謹(jǐn)慎而有條理，而且大到一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)競(jìng)賽，小到一個(gè)表格結(jié)構(gòu)、一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，都能做到盡善盡美的人。近幾年，個(gè)金部人才輩出，有兩人已成為基層行處一把手，一人成為副經(jīng)理，六人成為網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理，三人調(diào)至省行，他們的快速成長(zhǎng)和她的信任是分不開(kāi)的。
她通過(guò)恰當(dāng)?shù)年P(guān)懷對(duì)員工傳遞一種溫暖。在她的心中，沒(méi)有什么語(yǔ)言比員工的感動(dòng)更真實(shí)，沒(méi)有什么禮物比員工的信任更珍貴。員工是最大的資源，也是發(fā)展的最大推動(dòng)力，她關(guān)心業(yè)績(jī)的發(fā)展，更關(guān)心員工自身的成長(zhǎng)。她善于發(fā)現(xiàn)人才，有著非常敏銳的觀察力，總是一眼就能看出一個(gè)人的性格以及這個(gè)人適合干什么樣的工作，然后安排在合適的崗位。同時(shí)，她不僅在具體工作方法上對(duì)員工悉心指導(dǎo)，更注重幫助他們提高綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力。她總是鼓勵(lì)員工參加省行及支行的各種培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升管理水平�，F(xiàn)有的個(gè)金部員工和已經(jīng)離開(kāi)部門(mén)走上其他崗位的員工，多人持有CFP證書(shū)，大部分持有AFP證書(shū)，已經(jīng)成為支行的一支骨干力量。
敢為人先 打造特色
自賀躍香擔(dān)任天心支行個(gè)金部經(jīng)理以來(lái)，天心支行個(gè)金業(yè)務(wù)的發(fā)展就呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。個(gè)人存款屢創(chuàng)新高，每年都有新的突破。2003年底，她剛擔(dān)任個(gè)金部經(jīng)理時(shí)，天心支行個(gè)人存款余額為24.5億元，截至2012年2月底，該數(shù)字飆升至92億元，這無(wú)疑是一個(gè)奇跡。個(gè)金部經(jīng)理崗位上的七年錘煉，使她在組織協(xié)調(diào)和營(yíng)銷(xiāo)策劃方面游刃有余。每次開(kāi)展存款營(yíng)銷(xiāo)方面的活動(dòng)和競(jìng)賽，她都會(huì)引領(lǐng)著自己一手培育的團(tuán)隊(duì)，一方面不斷加強(qiáng)與基層網(wǎng)點(diǎn)的溝通，服務(wù)好基層，調(diào)動(dòng)基層網(wǎng)點(diǎn)的積極性，激發(fā)全行員工的營(yíng)銷(xiāo)熱情；另一方面與她的團(tuán)隊(duì)一起，親自參與客戶(hù)與項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)，她個(gè)人從未中斷過(guò)對(duì)客戶(hù)的維護(hù)，不管工作多忙，多累，只要客戶(hù)一通電話(huà)，她就主動(dòng)答疑解惑，積累了一大批忠實(shí)的客戶(hù)。她的這些努力，都成就了該行個(gè)人存款的跨躍式增長(zhǎng)。
賀躍香并不滿(mǎn)足于存款方面所取得的成績(jī)，她高瞻遠(yuǎn)矚，匠心獨(dú)具，一直致力于打造天心支行個(gè)金條線的獨(dú)特品牌。早在2007年，她敢為人先，創(chuàng)造性地組織全行所有網(wǎng)點(diǎn)在支行開(kāi)展了第一批大堂經(jīng)理情景交叉演練競(jìng)賽，通過(guò)競(jìng)賽的模式，各網(wǎng)點(diǎn)互相指出不足，互相學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化訓(xùn)練，固化服務(wù)流程，成就了天心支行大堂經(jīng)理團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平質(zhì)的飛躍，成功地打造了天心支行的服務(wù)品牌。同時(shí)，隨著時(shí)代的進(jìn)步，金融業(yè)已步入卡時(shí)代和電子化時(shí)代，她深謀遠(yuǎn)慮，著力在電子銀行和信用卡方面做出特色。2012年“兩節(jié)”營(yíng)銷(xiāo)結(jié)束時(shí)，該行已連續(xù)三年取得信用卡業(yè)務(wù)全省排名第二、分期業(yè)務(wù)全省排名前三的好成績(jī)，電子銀行業(yè)務(wù)也實(shí)現(xiàn)了數(shù)量與質(zhì)量同步，發(fā)展與效益并重的發(fā)展態(tài)勢(shì)，成為了支行的亮點(diǎn)和特色，而她本人也成為了巾幗中的楷模，曾兩次獲得總行級(jí)營(yíng)銷(xiāo)能手，兩次獲得省行“巾幗建功標(biāo)兵”的稱(chēng)號(hào)，在個(gè)金條線七年，六年被評(píng)為支行優(yōu)秀管理者。
艷麗奪目 鏗鏘玫瑰
揭去巾幗標(biāo)兵的面紗，賀躍香呈現(xiàn)在眾人面前的是不一樣的風(fēng)采。她強(qiáng)大的精神宇宙并不妨礙她對(duì)員工、對(duì)同事的體貼關(guān)照和對(duì)家人的悉心關(guān)懷，她不僅關(guān)注員工的業(yè)績(jī)，關(guān)注員工自身的成長(zhǎng)，同時(shí)也像一位大家庭的家長(zhǎng)，關(guān)心著員工的情感和生活，關(guān)心著他們的喜怒哀樂(lè)。自她結(jié)婚以來(lái)，她就與她的婆婆同住，二十四年如一日，悉心照料著老人的飲食起居，孝敬老人，堪稱(chēng)楷模。當(dāng)然，這也并不阻礙她愛(ài)漂亮、追求時(shí)尚的小女子情懷。她打扮入時(shí)，經(jīng)常身著小洋裝，腳踏達(dá)摩鞋，光彩照人、艷麗奪目，似優(yōu)雅，似高貴，似熱情，似溫柔，就像一朵嬌艷的玫瑰。這朵玫瑰馨香四溢，襲人，醉人，更陶冶人；這朵玫瑰嬌艷柔媚，耀眼，奪目，深入人心。
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