一如長年立于三尺講臺(tái)上兢兢業(yè)業(yè)、誨人不倦的教師們,作為普通的柜員,我們也有著一方揮灑青春與激情之地——三尺柜臺(tái)。
立于三尺柜臺(tái),服務(wù)客戶是使命,服務(wù)好客戶更是責(zé)任?蛻羰巧系郏瑸榭蛻籼峁M意的服務(wù)是我們的職責(zé)所在。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行的生命,用心服務(wù)往往能創(chuàng)造出價(jià)值!
立于三尺柜臺(tái),扎實(shí)基本技能、熟練業(yè)務(wù)知識(shí)是做好工作的前提。調(diào)查顯示,客戶滿意度主要體現(xiàn)在能享受到又快又好的服務(wù)。如何才能做到這點(diǎn)?多學(xué)習(xí)以不斷提升整體業(yè)務(wù)素質(zhì)是唯一的捷徑。
立于三尺柜臺(tái),了解基本的規(guī)章制度和風(fēng)險(xiǎn)提示點(diǎn)是保證。“無規(guī)矩不成方圓”,熟悉規(guī)章制度,按要求辦事,有效防范風(fēng)險(xiǎn),控制風(fēng)險(xiǎn),不僅為自己工作上撐起了一把保護(hù)傘,也為建行的良性發(fā)展保駕護(hù)航。
三尺柜臺(tái),普通,平凡,可是,青春與激情激勵(lì)著我們奮斗,不期許有教師三尺講臺(tái)下“桃李滿天下”的美譽(yù),但求三尺柜臺(tái)外越來越多客戶口中“恩,建行很不錯(cuò)”的滿意評(píng)價(jià)!