用 心 服 務(wù)

    建行高新支行位于益陽(yáng)火車站和新建的汽車朝陽(yáng)站中間地帶，在平常偶爾有過路旅客在我行營(yíng)業(yè)廳內(nèi)暫坐休息。然而就在今天，正在大堂值班的楊慧玲見一位年紀(jì)大約60歲左右的男子躺在椅子上,于是我們大堂經(jīng)理面帶笑容地前往詢問，得之該客戶也是前來辦理業(yè)務(wù)，不是休息片刻的過路旅客。此時(shí)，我網(wǎng)點(diǎn)正處于客流量高峰期，該客戶取號(hào)排隊(duì)，人突然感覺不舒服，就躺在椅子上稍作休息。得知情況后的大堂經(jīng)理?xiàng)罨哿崃⒓聪蛘�在大堂巡查的璩金花副行長(zhǎng)說明情況，璩行長(zhǎng)立即倒了熱茶送到了該客戶的手中，親切地問道：“您好，您是不是身體不適？請(qǐng)問有什么可以幫您的嗎？”聽完客戶的述說，璩行長(zhǎng)親自陪同該客戶去VIP窗口迅速的辦完了業(yè)務(wù)，并叮囑客戶慢走，回家好好休息�？蛻艉芨屑さ卣f到：“你們真是太好了！真的很感謝你們！這會(huì)我人也精神多了！”

    一次不經(jīng)意的事情能夠看到我們高新支行的員工在每天的工作中是如何的用心去服務(wù)。我們璩行長(zhǎng)是一位很細(xì)心，非常熱情的領(lǐng)導(dǎo)。大堂經(jīng)理?xiàng)罨哿�，燦爛的笑容，生動(dòng)的言語(yǔ)。正是有了這樣的領(lǐng)導(dǎo)和員工，感染了我們高新行的每一位同仁，我相信高新支行在市分行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)辦的督導(dǎo)下將會(huì)更上一層樓，取得驕人的業(yè)績(jī)。