加強雙基管理之我見

    銀行是高風(fēng)險職業(yè)，其分布于所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，與我們每一個人息息相關(guān)。在簡單而重復(fù)的業(yè)務(wù)辦理和遵循業(yè)務(wù)流程中，合規(guī)是最為有效的管理辦法，而雙基就是讓員工遵規(guī)守法，不違規(guī)。合規(guī)與不合規(guī)，就是一念之差。每個看似簡單，內(nèi)容單調(diào)的工作，那些看似極小的疏忽、失誤、違規(guī)，都會帶來巨大的安全隱患。我們在工作中，認(rèn)真審核客戶證件，按流程辦理業(yè)務(wù)，在營銷業(yè)務(wù)時杜絕逆流程操作，不因人情而漠視規(guī)章制度……這就是合規(guī)，這是我們履行的職責(zé)，也是保護我們的屏障，防范風(fēng)險，避免風(fēng)險，合規(guī)操作更是我們的職業(yè)要求。只有讓我們每個人都將合規(guī)操作貫穿于每個崗位和環(huán)節(jié)，成為職責(zé)操守與理念。確保業(yè)務(wù)過程中不偏離合規(guī)目標(biāo)，實現(xiàn)經(jīng)營價值最大化和安全化，將合規(guī)成為習(xí)慣，從思想上設(shè)立防火墻，讓合規(guī)合法觀念深入人心。

    作為建行的普通一員，我認(rèn)為要做好雙基工作，成為一名合格的員工，要做好以下五個方面的工作：一是端正員工思想，加強風(fēng)險防范意識。安全是銀行業(yè)的第一生命，是立行之本，只有確保安全才能更好地開展各項工作。二是從第一時間嚴(yán)格把關(guān)。從業(yè)務(wù)辦理開始，必須嚴(yán)格把關(guān)�？蛻羧】铐殕柷褰痤~再進行支取，客戶簽名時柜員須告知客戶簽名的正確位置及簽名方式，除本人簽名外，代理人必須簽?zāi)衬炒�某某，等客戶簽完名遞進來后，柜員先審核憑證，確認(rèn)無誤后再將錢及回單遞交客戶。如果客戶存錢，柜員先將錢拿進來卡把問清錢數(shù)再進行清點錄入；如果是給他人匯款，除問清錢數(shù)外如屬異地匯款，先告知客戶需要收取的手續(xù)費，避免不必要的麻煩與損失�？蛻舸_認(rèn)無異議后再進行錄入。錄入時看清戶名、金額、賬號，如出現(xiàn)異常必須告知客戶，等客戶確認(rèn)無誤后柜員再對該筆業(yè)務(wù)進行確認(rèn)，遞交憑證給客戶簽名時同樣清楚告知客戶簽名的位置及方式，客戶遞交給柜員憑證后柜員同樣先審核無誤后再將回單遞予客戶。只有規(guī)范了操作流程才能更好地杜絕差錯或案件的發(fā)生。三是主管授權(quán)不走過場。主管授權(quán)時一定嚴(yán)格把關(guān)，必須看清業(yè)務(wù)類別、金額、賬號、姓名、清點錢數(shù)、驗證有效證件無誤后方可授權(quán)。如發(fā)現(xiàn)異常絕不給予授權(quán)。業(yè)務(wù)辦理完畢，客戶簽名將憑證遞進后，主管對憑證進行審核，確認(rèn)客戶簽名及憑證張數(shù)無誤后再在憑證上蓋章簽名。授權(quán)決不走過場，嚴(yán)防差錯及違規(guī)行為的發(fā)生。四是嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度。嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度是首要責(zé)任，嚴(yán)禁上班期間做與工作無關(guān)的事，嚴(yán)禁違反操作流程辦理業(yè)務(wù)（如辦理業(yè)務(wù)不一筆一清），嚴(yán)禁違規(guī)辦理業(yè)務(wù)（如存取大額現(xiàn)金不查看客戶身份證），嚴(yán)禁因個人收益欺瞞客戶銷售產(chǎn)品，嚴(yán)禁上班期間長時間接聽私人電話，嚴(yán)格遵守雙人封箱，雙人接送頭寸，雙人清機等。. f, U) w, |$ f) F  f$ w$ V五是加強柜員綜合素質(zhì)的全面提高。人少業(yè)務(wù)多是普遍存在的現(xiàn)象，隨著綜合業(yè)務(wù)的不斷增加及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，要求員工與時俱進，不斷學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)，迅速掌握新業(yè)務(wù)。