所謂雙基管理，是指基礎(chǔ)和基層管理，這是構(gòu)建建行內(nèi)部管理的兩大基礎(chǔ)。只有重視雙基管理，強(qiáng)化雙基管理，才能防范風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)機(jī)構(gòu)良好平穩(wěn)運(yùn)行。瓊湖路分理處堅(jiān)持以人為本，注重調(diào)動(dòng)員工的積極性，按照省行“夯實(shí)基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)基層管理”的要求，提高全行的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，積極投入到省行的雙基管理活動(dòng)中。
一是風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不淡簿。我行在每天的晨會(huì)以及每周例會(huì)上都會(huì)根據(jù)上級(jí)的會(huì)議精神進(jìn)行通報(bào)與傳達(dá)，讓每位員工及時(shí)了解行內(nèi)動(dòng)態(tài)以及一些新的規(guī)定，時(shí)常提醒員工要有防范意識(shí)、防范技能，并將防范經(jīng)驗(yàn)及一些案例提示及時(shí)完整地傳達(dá)到每一名員工，決不讓員工載跟頭，走彎路,使員工在思想意識(shí)上筑起一道牢固的防護(hù)墻。另外，瓊湖路分理處還下發(fā)一些防范風(fēng)險(xiǎn)與新業(yè)務(wù)的資料，從而杜絕由于業(yè)務(wù)生疏、制度執(zhí)行偏差、操作不規(guī)范而引發(fā)案件風(fēng)險(xiǎn)和事故隱患。
二是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)合規(guī)，按章操作。俗話說：“細(xì)節(jié)決定成敗。”只要在辦理業(yè)務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都按照規(guī)章制度和操作流程來做，并養(yǎng)成一個(gè)良好的工作習(xí)慣，發(fā)生差錯(cuò)的概率就會(huì)大大降低。瓊湖路分理處始終貫徹“嚴(yán)格授權(quán)，復(fù)核監(jiān)督，互相制約”的內(nèi)控原則，每天都嚴(yán)格審查各項(xiàng)業(yè)務(wù)，尾箱現(xiàn)金以及會(huì)計(jì)憑證等，保證每項(xiàng)業(yè)務(wù)都能置于有效的監(jiān)督控制之下。使員工以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，以規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程和規(guī)范辦理每一筆業(yè)務(wù)。
三是提高業(yè)務(wù)技能，提升服務(wù)質(zhì)量。在平時(shí)工作中，我行十分注重對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，發(fā)放學(xué)習(xí)資料，開展專題講座，認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握上級(jí)下發(fā)的學(xué)習(xí)文件。提高員工的基本素質(zhì)和服務(wù)技能。另外，我行要求員工以良好的儀容儀表開展每一天的工作，從頭到腳都要求給人以干凈利落、有精神的感覺，微笑面對(duì)每一位客戶，用心經(jīng)營(yíng)每一天的工作。
入行大半年以來，我也時(shí)刻感受著“雙基管理”給我行帶來的變化，在以后的工作中，為“雙基”努力做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
