每天在細小的數(shù)字之間穿梭前行，需要謹慎的態(tài)度和從容的心態(tài)。“雙基”所要求的就是我們從小處出發(fā)，關注細節(jié)，關注流程，勿以細小而不為，勿以繁瑣而不為。
勿以細小而不為，說的是我們需要注意日常中的每一點細微之處，需要注意最容易忽視的地方。工作久了也往往忽視最簡單的地方，如在該簽名的地方忘記了客戶簽名；看久了身份證的有效期限為合格的，于是忘記了看有效期限；平時每天的工作都是能夠核查身份信息，于是開始先辦業(yè)務再核查身份信息等等�；鸷蛡瘶I(yè)務辦完后，因業(yè)務繁多，忘記提醒客戶三日后到柜臺確認交易金額。我們總習慣這些只是小事，以為不會出現(xiàn)意外，以為再補起來就可以了。然后現(xiàn)實我們的遭遇卻是殘酷的，總是在忘記之后沒有可以彌補的方法，只好麻煩客戶進行特別處理。
細微也許并不顯眼，但是并不代表它的位置可有可無。在沒出現(xiàn)差錯的時候，也許我們覺得平時都是那樣的。但是在出現(xiàn)了差錯以后，我們卻常常后悔當初要是怎樣怎樣就好了。雖說世上無后悔之藥，但是我們可以事前控制，事中事后控制！在每個環(huán)節(jié)中檢查每個細微的地方，就能及時杜絕差錯的發(fā)生。看了許多差錯的類型，都是因細小而產生，都是因細小而到來。所以我們應該養(yǎng)成細心的習慣，從細處著手。
勿以繁瑣而不為，說的是有些流程執(zhí)行起來確實比較繁瑣，然后在這繁瑣的背后卻有風險控制的最佳方法。當然有時理論上的控制風險，與實際中會帶來不便，會差生差異，但是大體上來說有風險的地方就應該從制度上加以限制。
繁瑣也許會讓人覺得麻煩，但它卻有自己存在的道理，有時我們會覺得授權好麻煩，有時我們會覺得雙人點清鈔好麻煩，但是等出現(xiàn)問題的時候，卻沒人說麻煩，只會說怎么沒有多看一眼，沒有雙人復核一遍。我們就是處于這樣一個行業(yè)，會遇到麻煩、會遇到差錯，那么要預防這些麻煩、差錯，也許平時繁瑣點也是好的，只是執(zhí)行到恰到好處就可以。
勿以細小而不為，勿以繁瑣而不為。“雙基”中我們注重基礎、注重基腳！時時規(guī)范行為，事事以規(guī)章為模板。只要我們從細小出發(fā)、不怕繁瑣，相信我們的“雙基”管理就會上一個新的臺階。
