雙基有感

   “雙基”即基礎(chǔ)管理和基層管理，對我們柜員而言，就是要從規(guī)范辦理每一筆業(yè)務(wù)開始，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，按照相關(guān)的流程進(jìn)行操作，在提高工作效率的同時，切實(shí)防范操作風(fēng)險。一句話概括，就是要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

    我們在工作時制度規(guī)定我們在辦理業(yè)務(wù)時要堅(jiān)持一筆一清，可是在日常工作中可能為了追求速度在辦理一筆業(yè)務(wù)未結(jié)束時中間也會辦理其它的業(yè)務(wù)，結(jié)果可能就是現(xiàn)金或憑證出現(xiàn)差錯，因此嚴(yán)格按柜面操作流程辦理是非常重要的。有時遇到客戶沒簽名的或存取操作混淆的就是這種情況，我們每個人都有自已的工作特點(diǎn)，所以要找到符合自己特色的業(yè)務(wù)流程習(xí)慣，比如憑證固定的擺放位置，DCC的配鈔操作等等，這樣不僅可以達(dá)到事半功倍的效果，又可以保證現(xiàn)金和憑證要素的準(zhǔn)確性。

   “雙基”管理就是要求我們嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)范，注意防范風(fēng)險。把風(fēng)險防范擺在首要位置，操作時有章可循，發(fā)現(xiàn)問題及時整改和落實(shí)，仔細(xì)回想工作中常出現(xiàn)的問題其實(shí)都是由那些不起眼的地方引發(fā)的，而那些不起眼的地方往往就取決于我們是否有良好的工作習(xí)慣。因此養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣非常重要，好的習(xí)慣能讓人生變得更精彩，更有活力！