如何避免“運行差錯”

    近年來，我們基層行處每天都能收到省行運行中心發(fā)來的運行快報，通報全省各地的運行差錯和渠道匯劃差錯。我常想為什么幾乎每天都有網(wǎng)點“榜”上有名呢？為什么又會犯同樣的錯誤？究其根源，我認為還是柜面人員缺乏責任心，我認為若從以下幾方面著手，就完全能避免運行差錯的發(fā)生。

    1．渠道差錯，責任到人。之所以會發(fā)生匯劃渠道差錯，是在選擇匯劃途徑時選擇了錯誤的途徑，我們只要細心一點按照客戶填寫的收款行名，金額大小進行操作，我想就根本不會出現(xiàn)這種顯而易見的差錯。

    2．每日報文事務，專人及時處理。每天對公柜員要隨時查看是否有事務，一有事務在第一時間就要經(jīng)主管授權(quán)處理好。而且在下班前要最后查看一遍，這樣的話當天就做到了萬無一失。次日上班時再查看前一工作日的事務是否都處理完畢，我認為通過這樣的操作，再出現(xiàn)報文事務未及時處理回復的差錯就應該是零。

    3．每天網(wǎng)點日結(jié)，業(yè)務主管多點用心。同樣，當班業(yè)務主管在下班時查一下柜員是否都已結(jié)賬完畢，然后再進行網(wǎng)點結(jié)賬簽退操作，這也是每天當班業(yè)務主管下班前必做的工作，只要多點用心，我想何來關(guān)于網(wǎng)點未日結(jié)的差錯呢？

    綜上種種運行差錯類型，作為柜面人員，只要大家多份責任心，再加上操作時多份細心，這些差錯都能避免。