規(guī)范操作 防范風(fēng)險 落實“雙基”管理

    今年來金山支行始終以規(guī)范操作、防范風(fēng)險為目標(biāo)，堅持從基礎(chǔ)工作做起，通過有力措施提升基礎(chǔ)管理，保證了柜面管理的規(guī)范、有效、有序，提升了柜面管理和服務(wù)水平。

    1、加強對柜員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范操作行為，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。教育柜員充分認(rèn)識違規(guī)操作的行為性質(zhì)和嚴(yán)重后果，提高規(guī)范操作的自覺性和主動性；引導(dǎo)柜員樹立正確的工作責(zé)任意識和自我保護(hù)意識，采取合規(guī)手段辦理業(yè)務(wù)，杜絕逆流程、違規(guī)操作。

    2、加強內(nèi)控合規(guī)文化的學(xué)習(xí)。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《十九條禁止令》、《零售網(wǎng)點員工行為十準(zhǔn)則》內(nèi)容，并要求在業(yè)務(wù)操作中將其作為行為準(zhǔn)則，踐行內(nèi)控合規(guī)各項要求，端正工作態(tài)度，提高內(nèi)控合規(guī)意識，完善業(yè)務(wù)規(guī)范，不斷修正工作偏差，努力做到自重、自律、自省，確保柜面操作合規(guī)。

    3、加強主管履職意識。日常工作中關(guān)注柜員操作習(xí)慣，嚴(yán)把授權(quán)關(guān)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作情況及時制止，杜絕風(fēng)險隱患。認(rèn)真核查風(fēng)險稽核、如實回復(fù)柜面業(yè)務(wù)監(jiān)測，對風(fēng)險事件及時督促整改，對違規(guī)操作情況，加以警示、以此為戒。