自“雙基”管理年活動(dòng)開展以來(lái)，五一路支行在行領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)下積極行動(dòng),認(rèn)真貫徹落實(shí)“雙基”活動(dòng)精神,通過(guò)再動(dòng)員、學(xué)習(xí)討論、案例分析、進(jìn)一步提高全行員工的雙基意識(shí),努力把“雙基” 工作落實(shí)到實(shí)處。通過(guò)全行員工的共同努力，2011年我行在市分行的雙基管理考核中排名第一。
在過(guò)去的雙基兩個(gè)階段工作中，“以雙基活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持合規(guī)操作，防范風(fēng)險(xiǎn)”這句話已經(jīng)在我們的腦子里根深蒂固。我深深地明白每一項(xiàng)工作、每一個(gè)崗位都制定相應(yīng)的制度和明確的責(zé)任，對(duì)每一個(gè)人、每一崗位的安排，首先要明確其職責(zé)范圍，什么事可以做，什么事不能做。我從事個(gè)人業(yè)務(wù)崗：每辦理一筆新開戶，每辦理一筆卡，折掛失，每辦一筆電子產(chǎn)品的簽約，每辦理一筆匯款或轉(zhuǎn)帳…等，都必須審核很多資料和信息，稍微不注意就有可能會(huì)出差錯(cuò)。我的微小疏忽可能會(huì)給客戶帶來(lái)很大麻煩，我的微小失誤可能會(huì)給建行帶來(lái)很大損失。工作心態(tài)的轉(zhuǎn)變，盡自己最大努力認(rèn)真工作，自然也會(huì)成功。
在維護(hù)建行的品牌形象上，不是靠廣告，不是靠光嘴上說(shuō)一說(shuō)，而是靠每一位員工把每一筆業(yè)務(wù)做好，精益求精，為每一位客戶服務(wù)好。不能把平常做的小事不當(dāng)回事，客戶的小事都是銀行的大事，要把這些小事都做得很好。認(rèn)真去做，只能達(dá)到稱職；用心去做，才能達(dá)到優(yōu)秀。網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)管理既是基層管理，又是基礎(chǔ)管理，只有充分認(rèn)識(shí)到“雙基”的重要性，以“雙基”為契機(jī)，只有腳踏實(shí)地主動(dòng)去完成自己的任務(wù)，才能加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控能力，確保我行安全穩(wěn)定運(yùn)行和為業(yè)務(wù)發(fā)展前提打著扎實(shí)的基礎(chǔ)。
