雙 基 之 我 見

    2011年是雙基管理年，不知不覺已經(jīng)到了年末了，但是我們的雙基管理并沒有結(jié)束。

    為了進一步提升網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量及我行服務(wù)形象，為了推進網(wǎng)點服務(wù)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和常態(tài)化，市分行于二零一一年十二月一日制定了《關(guān)于印發(fā)＜中國建設(shè)銀行湖南省分行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量考核管理試行辦法＞的通知》，我支行組織學(xué)習(xí)了該文件，我們受益良多!

    我覺得，只要我們平時自己能夠按市分行的要求做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，每日晨會中必講優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)容，并把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)做實，把支行當(dāng)成自己的家，提高客戶滿意度，共同努力的完成市分行給我們下達的目標(biāo)，我們就不會擔(dān)心分行對我們的檢查，而且歡迎領(lǐng)導(dǎo)隨時來檢查，真正做到服務(wù)質(zhì)量的提高，而不是為了應(yīng)付檢查。