作為每天工作在網(wǎng)點、身處一線的最基層員工,對于基礎(chǔ)、基層,對于“雙基”管理,也許每個人都會有著自己的理解,有著不一樣的感受,但無論如何,這種感受至少是深切的、真實的……
基礎(chǔ),對于一家走在中國經(jīng)濟現(xiàn)代化最前列的大型商業(yè)銀行來說,是員工、客戶、資金,是管理,是營業(yè)(營銷)機構(gòu),而網(wǎng)點就是建設(shè)銀行組織架構(gòu)中最基礎(chǔ)、最基層的組織之一。最基層組織中的員工,當(dāng)然是要做好最基礎(chǔ)的工作了,這毋庸置疑。那么,對于每一位網(wǎng)點員工而言,最基礎(chǔ)的工作就是客戶、服務(wù)、營銷、核算等等。
服務(wù)質(zhì)量、營銷指標(biāo)、營運核算(內(nèi)控管理)可以說是網(wǎng)點員工心中的“三座大山。每年每月,每月每日,時時刻刻,都要面對這“三座大山”,如果說沒有壓力,那絕對是假話。而且,這種壓力也不只是一點點。但是,正如人們常說的,有壓力才有動力!
其實,每一個人都有一顆不服輸?shù)男。希望能干事,干好事。沒有誰不想把工作做好,把事情干好。這才是壓力之下動力的源泉。大概也是上級行關(guān)注基礎(chǔ),關(guān)注基層,做好“雙基”管理的初衷吧。
當(dāng)“大山”不再是大山,當(dāng)每一個指標(biāo)都成為一個新的起點,基礎(chǔ)、基層管理就會成為前進的助推器,一路指引你前行……
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