有一句名言，叫做思想有多高，心就能走多遠(yuǎn)。一種好的思想文化，對于行動，意義之深不容置疑！作為我們每一位建行人，都應(yīng)該看到，如果沒有心境上的淡泊、寧靜，就沒有行動上的明志、致遠(yuǎn)。如果沒有以“雙基”建設(shè)為先導(dǎo)，合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營就沒有立足點，也更沒有內(nèi)控管理可言。所以，堅決執(zhí)行“雙基”管理，是我們每位員工的行為之必然。
話說上個月，紀(jì)檢監(jiān)察部來我行檢查，調(diào)看錄像發(fā)現(xiàn)，我現(xiàn)金調(diào)撥給臨柜柜員時出現(xiàn)違規(guī)，賬和實物沒有同步。被檢查當(dāng)天，我還一度的認(rèn)為是客觀原因，若不是當(dāng)時電腦正好被管理員升級，我就不會直接把大額現(xiàn)金放桌上，到另一臺電腦錄入記賬。甚至認(rèn)為是自己運氣不好，正好被檢查到�，F(xiàn)在仔細(xì)想來，完全是我自己工作沒有做到位，任何工作從細(xì)節(jié)做起，何來“運氣不好”一說。
有人認(rèn)為，“‘雙基’不就是建立規(guī)章制度，加強基礎(chǔ)及基層管理，那是領(lǐng)導(dǎo)們的事，和我沒關(guān)系。”其實，這種看法不僅片面，而且十分危險！“雙基”不但與我們息息相關(guān)，并且它就在我們身邊，就滲透在每一個數(shù)字、每一張票據(jù)、每一個抉擇之中！
話說更早，一名客戶前來為其亡父辦理業(yè)務(wù)，在沒有任何證明的情況下，她要求我們查詢其父親名下的所有賬戶并且取錢，她聲稱急著用錢，一定要我“靈活處理”。說實話，從情理而言，此人與我關(guān)系不錯，又幫我攬過存，似乎應(yīng)該給點兒方便；但是理智告訴我，作為一名金融工作者，要忠于職守，要恪守各項制度！激烈的思想斗爭后，除了婉言拒絕，我別無選擇！沒想到客戶一下發(fā)火了，并且很不禮貌地走掉了。過了許久，我還在郁悶地調(diào)整情緒的時候，這位顧客卻突然又出現(xiàn)在我的柜臺前！我的心一下提到了嗓子眼，正當(dāng)我忐忑不安、準(zhǔn)備硬著頭皮接受責(zé)難的時候，她卻出乎意料地說：“小何啊，我就這臭脾氣，實在對不起！我終于想通了，你們不講人情，堅持原則，其實才是對我們客戶真正的負(fù)責(zé)嘛！錢存在你們這兒，我放心得很！”那一刻，我十分感動，眼淚奪眶而出……
是啊，盡管暫時遭受了委屈，但是，堅守制度最終讓我贏得了人與人之間的理解和尊重！我第一次真切地感受了雙基建設(shè)的重要性：原來，“雙基建設(shè)”不僅需要有“規(guī)”有“矩”，需要管理者率先垂范、以人為本，更需要每一名員工從我做起、從細(xì)節(jié)做起、悉心維護(hù)��！
“雙基”是一種氛圍，需要每個人用心去感受；“雙基”是一種立場，需要每個人去堅守； “雙基” 是一種潮流，需要我們每個人隨朝而動。白云從不向天空承諾去留，卻朝夕相伴；風(fēng)景從不向眼睛說出永恒，卻始終美麗；星星從不向黑夜許諾光明，卻依舊閃爍。我相信， “雙基管理”已經(jīng)像綿綿春雨，潤物細(xì)無聲，在我們每位員工心中生根發(fā)芽。
