“屢查屢犯、此查彼犯”是各級管理者最為頭疼的操作風險問題,是制度規(guī)定的不夠清晰,還是宣傳教育不到位,整改不徹底?
因此我們解決“屢查屢犯”問題,要制定行之有效的新制度,針對一定范圍內重復出現(xiàn)的操作風險問題,首要前提是了解熟悉員工“屢查屢犯、“此查彼犯”行為背后的動因,是實際業(yè)務發(fā)展需要而現(xiàn)有制度沒有合理出口還是惡意違規(guī)。如果是制度跟不上業(yè)務發(fā)展實際,或者與現(xiàn)實經(jīng)營管理差異很大,屬于新情況、新問題,必須思考制度修訂,通過制度延伸來覆蓋業(yè)務實際空白,將原有不合理行為中的合理部分納入制度體系,為其找到合規(guī)出口,減少乃至杜絕摻雜其中的不合理問題行為。如果是惡意違規(guī),就必須依據(jù)制度嚴懲不貸、絕不手軟,讓更多的人引以為戒,不再犯錯。
對待“屢查屢犯、此查彼犯”,不要簡單絕對思維,要有所區(qū)分。在嚴格管理、嚴肅處理的同時更要反思治本之道,更多從健全制度入手,變“屢查屢犯、此查彼犯”的“堰塞湖”為“平地湖”。
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