銀行的規(guī)章制度，是銀行工作的生命線，尤其是對于基層行的一線員工而言，更是防范風險和保護自我的一道有力防線。每一個規(guī)章制度的建立背后可能都與其背后鮮活的事實案例息息相關(guān)。為此，在一線柜面上工作的我們不僅要嚴格遵守各項規(guī)章制度，合規(guī)操作。更重要的，是思索如何能在現(xiàn)有規(guī)章制度下更好的保護自己，更好的規(guī)避風險。以下便列舉一二。
定期存單在到期日當天支取，金額小于五萬，則可不必出示戶主的身份證，在取款人知曉戶主密碼的情況下即可取走款項。而打印出來的存單注銷單和儲蓄存款利息清單是不需要客戶簽字的。意即在此種情形下此項業(yè)務可以不需要客戶簽一個字，此情形雖然規(guī)章制度可行，然而如若客戶事后過來吵鬧說其沒有取錢，根本就沒有簽字確認取走此款，柜員們何以爭辯，倘若錄像不在了或者客戶堅持稱錢不是自己取走的，柜員們又怎么反駁。不得不說此項業(yè)務的確存在一些風險隱患，因此我們在辦業(yè)務的時候如若能讓客戶在存單背面寫上姓名身份證號碼或者在利息單上簽名，這樣便能有效的降低風險，更好的保護了我們自己，同時也可斷了某些想趁機鉆空子的人的念想。
個人客戶開戶或者是辦理電子銀行渠道業(yè)務是風險高發(fā)點，我行目前不管是開戶還是簽約電子銀行都是填寫個人開戶與電子銀行業(yè)務申請書，在最下面客戶簽名欄處簽名即可。此項業(yè)務一般是個人業(yè)務顧問經(jīng)辦，在開戶及電子銀行相關(guān)業(yè)務時都有責任提示客戶注意相關(guān)風險，然而個人業(yè)務顧問柜目前是沒有聲控的也留不下任何證據(jù)，客戶日后如若資金被竊取或者未注意到相關(guān)風險大意丟失錢財后找到經(jīng)辦柜員指責其未提示他相關(guān)的風險問題，此時柜員們恐怕是有口莫辯吧，如果我們在辦理業(yè)務時請客戶花些時間閱讀開戶單背面的注意事項以及簽約單背面的風險提示，或者是我們花點時間向客戶講解提示風險，然后再讓客戶了解后在開戶單及簽約單背面的最下面簽名，表明其確實已經(jīng)閱讀并知曉相關(guān)風險了。這是不是又可以很好地額防范風險以及保護自己呢。
銀行的規(guī)章制度都是在一次次的案例中不斷的完善豐富的，同時也凝聚了一代代銀行人的心血與努力，作為在一線工作的我們，是否能夠在每天重復單調(diào)的辦理業(yè)務的過程中思索相關(guān)業(yè)務的風險問題，是否能夠切實加強提升自身的基礎教育工作，是否能夠真正地去做一個工作的有心人，這都是平時我們需要考慮的問題，人總是在不斷的思考中進步的，每個人如果都能結(jié)合自身的工作崗位多做些思考，一人一天進步一小點，久而久之則會助推建行向前跨越一大步。
