由于自助終端打印機(jī)設(shè)備故障頻繁出現(xiàn),導(dǎo)致存折補登失敗時有發(fā)生,而且由于缺少重新打印功能,不少客戶就會誤以為款項尚未進(jìn)賬,只好通過柜面才能查詢到交易明細(xì)。建議:1.在自助終端上增加存折明細(xì)查詢和打印功能。2.在補登存折時增加語音提示,以免客戶在尚未打印完畢就提前翻頁;3.在柜面核心系統(tǒng)中增加重新打印存折明細(xì)功能。
廣告服務(wù) | 關(guān)于我們 | 服務(wù)內(nèi)容 | 聯(lián)系我們 | 加盟合作 | 免責(zé)條款 | 招賢納士
Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!
主辦單位:中聯(lián)銀信(北京)管理咨詢有限公司
本站法律顧問:北京貝邦律師事務(wù)所 姜波
MailTo:tbankw@163.com
版權(quán)所有:銀行界 京ICP備10000166號
京公網(wǎng)安備110114000920號