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工行升級個人網(wǎng)銀惠及逾2億個人客戶

時間:2016-10-21 09:48:57  來源:銀行界網(wǎng)  

    記者從中國工商銀行獲悉,該行于9月8日正式面向全國推出新版網(wǎng)上銀行,為提供客戶體驗更佳、更智能化的網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)。同時,這也標志著“工銀融e行”品牌升級全面完成。去年11月,工商銀行將網(wǎng)上銀行和手機銀行進行整合,統(tǒng)一改造為更加開放的綜合金融服務(wù)平臺“工銀融e行”。截止今年8月末,“工銀融e行”的客戶數(shù)已達2.43億戶。

  工商銀行相關(guān)負責(zé)人介紹說,新版?zhèn)人網(wǎng)銀與舊版相比主要有以下幾個方面的明顯變化:

  一是客戶不用登錄就可以瀏覽各類金融服務(wù)或者辦理業(yè)務(wù)。舊版網(wǎng)銀必須先登錄,才能進入網(wǎng)銀界面獲得相應(yīng)的金融服務(wù),而新版網(wǎng)銀的免登錄充分體現(xiàn)了“工銀融e行”業(yè)務(wù)開放、客戶開放、平臺開放的原則,工行與非工行的客戶都可以輕松登陸平臺辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù),提升了服務(wù)的便捷性和覆蓋面。

  二是新版?zhèn)人網(wǎng)銀更加突出智能化和個性化。以新推出的“金融日歷”功能為例,該功能基于大數(shù)據(jù)客戶視圖和大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),可以智能地記錄客戶在工行辦理的金融服務(wù),包括購買的產(chǎn)品、收入、支出、信用卡還款等金融行為,用時間軸的方式展現(xiàn)并提示給客戶?蛻暨可以對個人按揭還款、信用卡還款、理財產(chǎn)品到期日等重要時間點在金融日歷中進行個性化自定義設(shè)置,實現(xiàn)金融服務(wù)與日常生活智能提醒的有機結(jié)合。

  三是新版?zhèn)人網(wǎng)銀更加注重服務(wù)功能,匯聚了手機充值、機票酒店、生活娛樂等多種生活場景,每周還推出固定優(yōu)惠活動日,并在平臺上融合融e購商城的多種優(yōu)惠商品,給客戶的金融服務(wù)和日常生活帶來更多實惠。

 

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