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濮陽縣農(nóng)信社一季度新增存款近7億元

時間:2013-04-07 15:56:04  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:濮陽縣農(nóng)信社  作者:白陽省

    今年以來,濮陽縣農(nóng)信社緊緊圍繞市農(nóng)信辦一季度工作安排,把大力組織資金、增加市場份額作為促進(jìn)全縣農(nóng)村信用社又好又快發(fā)展的基礎(chǔ),多渠道、全方位地開展組織存款工作,取得了顯著成效。截至2013年3月末,全縣農(nóng)信社各項存款余額47.22億元,較年初凈增6.999億元,完成一季度存款任務(wù)6.47億元的108.2%,存款凈增絕對額居全市農(nóng)信社首位。圓滿實現(xiàn)了首季“開門紅”,為蛇年各項業(yè)務(wù)的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

    員工持續(xù)“充電”順應(yīng)形勢。深入開展2013年度“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動,堅持對全轄員工持續(xù)“充電”,讓干部、職工認(rèn)清自身狀況、國際形勢及同業(yè)競爭激烈等實際,堅定信念,強(qiáng)勢出擊。

    提升服務(wù)水平贏在“大堂”。以提高柜臺服務(wù)水平為切入點,兌現(xiàn)服務(wù)承諾、滿足客戶要求、解決客戶困難、恪守誠實信用,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。一是服務(wù)支撐。各網(wǎng)點便民服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全,布放ATM機(jī)47臺,POS機(jī)247臺,建立助農(nóng)取款服務(wù)點767個。二是親情打動。全體員工做到“一張笑臉相迎,一顆誠心辦事”,做到辦理存款取款一樣主動、大額小額一樣歡迎、是否本社開戶業(yè)務(wù)一樣接待、忙時閑時一樣認(rèn)真、熟人生人一樣熱情,真正體現(xiàn)農(nóng)村信用社是農(nóng)民自己的銀行,大堂經(jīng)理親切引導(dǎo),通過梳理服務(wù)環(huán)節(jié),將功能合理分流,改善服務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量,營造良好的服務(wù)氣氛,同時進(jìn)一步規(guī)范了職工的著裝和服務(wù)禮貌用語。三是定期開展技能比賽、創(chuàng)優(yōu)爭先競賽、評比服務(wù)明星,在全縣上下形成了“比、學(xué)、趕、超”的服務(wù)氛圍,不斷提升員工素質(zhì),使員工熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù)。

    創(chuàng)新工作方法拓寬思路。該聯(lián)社改變以往主要靠柜臺優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸收存款的做法,拓寬思路。一是全員“掃街”。實行聯(lián)社主任主攻對公大戶,領(lǐng)導(dǎo)班子攻重點大戶,中層干部攻潛力大戶、一般員工攻一般戶的全員掃街活動,全員挨戶登門拜訪,存款市場份額得到鞏固和提高。二是宣傳伴行。積極開展發(fā)春聯(lián)、送紙袋、兌新幣及電子屏宣傳、新聞媒體報道等多種形式的宣傳活動,大力宣傳農(nóng)信社經(jīng)營業(yè)績、資金實力、支農(nóng)地位、服務(wù)功能等,提升了知名度和美譽(yù)度,吸引了社會各界辦理業(yè)務(wù)。三是時間延長。實行延時辦公,全縣各營業(yè)網(wǎng)點營業(yè)時間延長至6點,第一個網(wǎng)點接包時間不早于5點,有效滿足了客戶的金融服務(wù)要求。

    抓好信貸服務(wù)以“貸”引存。堅持業(yè)務(wù)發(fā)展體現(xiàn)“農(nóng)”字,大力支持優(yōu)質(zhì)高效農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化組織、“米袋子”“菜籃子”工程,充分發(fā)揮“陽光信貸”工程方便快捷的特點,簡化貸款辦理手續(xù),提高金融服務(wù)效率,解決農(nóng)民貸款難的問題。不斷創(chuàng)新對小微企業(yè)的服務(wù)手段,對小微企業(yè)客戶申請貸款做到快調(diào)查、快審查、快審批、快發(fā)放,限時辦理。通過優(yōu)質(zhì)的信貸服務(wù),擴(kuò)大了企業(yè)基本存款賬戶的開立,把“拉存款”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;拉客戶”, 通過存貸互動,把單邊的貸款客戶發(fā)展成存貸雙邊客戶,切實抓好資金回社率管理,提高派生存款的比重。同時向社會公開進(jìn)行服務(wù)承諾,在營業(yè)大廳設(shè)立意見簿,公示聯(lián)社監(jiān)督電話和投訴電話號碼,堅持讓客戶評價每一次服務(wù)。切實提高信用社的核心競爭力,擴(kuò)大市場份額,增強(qiáng)了客戶的信賴與支持,為有效組織存款開辟了道路。

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