“我把家里以前花不出去的破舊錢全部換成新的了！咱信用社的人拿著新錢親自來給我們換的，服務(wù)真是周到��！以前專門到銀行去兌換他們都以業(yè)務(wù)忙為借口不給兌換，還是數(shù)咱信用社好，真是咱老百姓自己的銀行啊……”濮陽縣渠村鄉(xiāng)牛寨村村民牛行忠高興地說。
去年以來，按照人行相關(guān)要求，針對農(nóng)村市場上破損殘幣流通多，本地個體工商戶大多不愿意接受，其它金融機構(gòu)怕麻煩，農(nóng)戶兌換要多跑腿、多費口舌等實際，濮陽縣農(nóng)信社充分發(fā)揮信用社點多面廣、貼近“三農(nóng)”的優(yōu)勢，在轄內(nèi)大力開展殘損人民幣的回收兌換業(yè)務(wù)。該聯(lián)社除在各營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立48個殘損人民幣兌換窗口以外，又在轄內(nèi)21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)挑選了21個信譽好、資金流通量大、顧客較多、愿意參與的商戶設(shè)立“助農(nóng)殘幣兌換服務(wù)點”。 并對商戶進行了必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括人民幣防偽、反假知識，真假幣鑒別方法，殘損幣兌換標(biāo)準(zhǔn)，然后進行實踐操作，合格者才確定為兌換服務(wù)點。
該聯(lián)社一方面利用LED顯示屏不間斷滾動播放“愛護人民幣，人人有責(zé)”、“愛護人民幣，從我做起”等殘幣宣傳標(biāo)語，另一方面還積極組織信用社外勤人員深入全鄉(xiāng)鎮(zhèn)各行政村、社區(qū)等開展回收宣傳和兌換服務(wù)，并借助村里的廣播喇叭進行大力宣傳，進一步擴大活動影響。同時在網(wǎng)點顯著位置公示《不易流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》和《殘損人民幣兌換辦法》，向居民講解殘損人民幣不宜流通標(biāo)準(zhǔn)，讓更多的人充分了解兌換殘幣的標(biāo)準(zhǔn)與愛護人民幣的意義。
另外，該聯(lián)社加強臨柜人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)人民幣業(yè)務(wù)知識，熟練掌握殘損幣挑剔和兌換標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)放殘幣兌換比例尺，嚴(yán)格進行分類整理扎捆和做好繳存工作，提高臨柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為確�；顒邮盏綄嵭Р⑿纬砷L效機制，該聯(lián)社在轄內(nèi)各信用社明確一名專門人員負(fù)責(zé)，加強與人民銀行和“助農(nóng)殘幣兌換服務(wù)點”商戶的溝通聯(lián)系，及時反饋建設(shè)工作中的存在的問題和建議。通過此項業(yè)務(wù)的開展不僅帶動了信用社各項存款資金的增長，而且進一步密切了信用社與廣大農(nóng)戶的聯(lián)系，贏得廣大群眾的一致好評，進一步提升了農(nóng)信社美譽度和社會認(rèn)知度。今年以來已為群眾辦理殘幣兌換4581捆，3633.9萬元。
