開年以來，達縣聯(lián)社以“繼續(xù)加快發(fā)展、實現(xiàn)規(guī)模效益和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型兩個猛上臺階”為總體思路，以“新班子、新起點、新征程、再創(chuàng)新輝煌”為工作理念，以組織資金和支持“三農(nóng)”、中小微企業(yè)、縣域經(jīng)濟發(fā)展為重點，緊緊圍繞目標(biāo)客戶市場，多措并舉狠抓業(yè)務(wù)經(jīng)營，形成了與強大競爭對手爭搶客戶、爭搶資源、爭搶市場的競爭局面，取得了實際成效。截至8月18日，達縣聯(lián)社各項存款余額1147182萬元，較年初凈增220669萬元，存款凈增額位居全省縣級聯(lián)社第一位，存款余額位居第二位；各項貸款余額705754萬元，較年初凈增94807萬元，貸款余額和凈增額均居全省縣級聯(lián)社第一位，取得了“存貸兩旺”的佳績。
明確目標(biāo)任務(wù)，鼓足干勁早準(zhǔn)備
一開年，達縣聯(lián)社就立馬組織召開2013年工作會議，制定嚴(yán)格的考核辦法，明確全年各項業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)，并將任務(wù)層層分解，做到任務(wù)落實、責(zé)任落實、措施落實“三落實”。同時，通過短信方式向每名員工通報全縣信用社任務(wù)完成情況前五名和后五名，以此引起大家的重視，并對完成任務(wù)較差的信用社主任實行約見談話，激發(fā)了全員干勁，充分調(diào)動了員工的工作熱情和積極性，為存貸款的持續(xù)、穩(wěn)定增長奠定了堅實基礎(chǔ)。
外塑品牌形象，深入民心強宣傳
一是通過上門拜訪、集中宣傳，主動和政府、村社、學(xué)校、衛(wèi)生院等單位職工和街道商戶聯(lián)系，派發(fā)年畫，拉近與廣大客戶的距離；二是認真調(diào)研細分市場，通過召開客戶代表新春聯(lián)誼會和銀企座談會等方式，積極尋找和鞏固黃金客戶；三是大力開展“掃街、掃園、掃村”服務(wù)活動，組織信貸員走社區(qū)、下園區(qū)，進千家萬戶，在大力宣傳農(nóng)信社優(yōu)勢的同時，收集群眾建議和進行民意調(diào)查，及時了解農(nóng)戶、中小微企業(yè)的資金需求，著力破解中小微企業(yè)融資難問題。
緊扣實際需求，金融產(chǎn)品勤創(chuàng)新
針對不同的客戶需求，達縣聯(lián)社積極探索，采取多樣化、差異化的金融服務(wù)，著力加強金融產(chǎn)品創(chuàng)新，在發(fā)放好小額農(nóng)戶貸款、婦女創(chuàng)業(yè)貸款、青年創(chuàng)業(yè)貸款、生源地助學(xué)貸款等傳統(tǒng)貸款的同時，推出了各具特色的金融信貸品種，主要包括惠薪貸、惠商貸、幸福時貸、新一貸、動產(chǎn)質(zhì)押貸款、倉單質(zhì)押貸款、應(yīng)收賬款質(zhì)押貸款、循環(huán)貸款、聯(lián)保貸款等，有效滿足了各個層面的信貸需求，并采取了上門宣傳、流動宣傳點、集體營銷、報刊故事、相框廣告等多種形式的營銷手段，保證了貸款的良性增長。
主動貼近客戶，優(yōu)質(zhì)高效重服務(wù)
一是制定辦法抓服務(wù)。達縣聯(lián)社廣泛征求意見，專門擬定了《達縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎懲辦法》，以此約束員工的行為，提升服務(wù)質(zhì)量；二是重視柜面服務(wù)，專門邀請上海專業(yè)禮儀培訓(xùn)老師對城內(nèi)網(wǎng)點員工進行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，使得柜員在窗口服務(wù)上操作規(guī)范、態(tài)度和藹、服務(wù)周到、快捷高效；三是從細節(jié)入手為客戶著想，在貸款上，進一步縮短辦結(jié)時間，提升辦貸效率。同時堅持做到早開門、晚關(guān)門，中午和節(jié)假日不關(guān)門，服務(wù)質(zhì)量和水平得到了較大提升，廣大客戶的滿意度大幅提升。
達縣聯(lián)社將始終堅持以服務(wù)“三農(nóng)”、中小微企業(yè)和縣域經(jīng)濟發(fā)展為宗旨，以增強金融服務(wù)功能和提升金融服務(wù)水平為重點，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式和產(chǎn)品，拓寬服務(wù)領(lǐng)域和渠道，在推進各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展的同時，為地方經(jīng)濟發(fā)展作出更大貢獻。
