近期，為進(jìn)一步擴(kuò)大支付系統(tǒng)的應(yīng)用范圍及社會影響力，提高非現(xiàn)金支付工具的使用率，推進(jìn)農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)，煙臺農(nóng)商銀行開發(fā)區(qū)支行開展了支付系統(tǒng)宣傳活動，加大了對信用社支付結(jié)算業(yè)務(wù)的宣傳力度，提高金融服務(wù)意識，普及結(jié)算知識，使社會公眾全面了解支付結(jié)算系統(tǒng)的方便性、安全性和快捷性，體現(xiàn)農(nóng)商行支付貼近社會、貼近公眾、貼近民生的“三貼近”意識，推動支付結(jié)算業(yè)務(wù)發(fā)展。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，系統(tǒng)提高員工業(yè)務(wù)水平。一方面，提高員工思想認(rèn)識，重申農(nóng)商銀行依然要面向三農(nóng)，服務(wù)于三農(nóng)經(jīng)濟(jì)，是農(nóng)村金融的主力軍，如何展現(xiàn)農(nóng)商銀行的嶄新面貌、提升農(nóng)村金融服務(wù)水平、 提升農(nóng)村地區(qū)對金融科技發(fā)展成果的共享程度，是目前亟待解決的問題。另一方面，該支行積極組織員工參加支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，涉及全體柜員和部分骨干客戶經(jīng)理，切實提高了員工支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)水平和應(yīng)用能力，確保支付系統(tǒng)宣傳取得實效。
強(qiáng)化宣傳，營業(yè)室內(nèi)無縫全覆蓋。活動期間，該支行以日常柜面宣傳為核心，把支付系統(tǒng)宣傳工作納入到日常工作。從進(jìn)入營業(yè)室開始，就由大堂經(jīng)理與客戶進(jìn)行面對面的宣傳介紹，讓客戶充分了解支付系統(tǒng)風(fēng)險管理和應(yīng)急管理措施；在等候區(qū)，則有擺放整齊的宣傳折頁等資料查看，電視屏幕也在不間斷播放宣傳短片；在辦理業(yè)務(wù)時，由柜員向客戶宣傳匯款渠道和優(yōu)惠方案；業(yè)務(wù)辦結(jié)時，滾動播放支付系統(tǒng)宣傳內(nèi)容的LED屏成為歡送客戶的一道風(fēng)景。
深入客戶，切實擴(kuò)大宣傳覆蓋面。為擴(kuò)大宣傳效果，該支行組織人員到商貿(mào)城及周邊居民區(qū)等人群集中的地方進(jìn)行集中宣傳，通過發(fā)放宣傳資料、進(jìn)行現(xiàn)場講解咨詢等方式，向廣大客戶介紹支付系統(tǒng)功能。針對周邊商貿(mào)城小商戶資金周轉(zhuǎn)額度低、頻率高的特點(diǎn)，宣傳推廣農(nóng)商銀行網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行方便快捷、實時到賬的優(yōu)勢，及時滿足商戶的供貨需求，切實擴(kuò)大宣傳效果。
通過這次支付系統(tǒng)宣傳活動，周圍大部分客戶對農(nóng)商銀行支付系統(tǒng)有了一定了解，大小額支付系統(tǒng)實時到賬，而且下半年網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)全免，方便快捷。網(wǎng)上支付跨行清算實行7*24小時運(yùn)行，客戶可以隨時隨地支付各種往來款，滿足客戶的需求，既節(jié)省了柜臺排隊的時間同時也能保證賬戶資金的安全，也減少了柜臺的壓力。
