蓬萊市農(nóng)村信用社強化春節(jié)期間的各項管理工作

    春節(jié)前夕，蓬萊市農(nóng)村信用社從樹立社會形象，促進業(yè)務(wù)發(fā)展，保持和諧穩(wěn)定的大局出發(fā)，強化節(jié)日期間的業(yè)務(wù)拓展、文明服務(wù)和安全管理工作，努力推動各項業(yè)務(wù)的又好又快發(fā)展。

    一、強化首季度業(yè)務(wù)競賽的拓展工作。自“金紐帶”春天行動活動開展以來，該社一是抓住春節(jié)期間的業(yè)務(wù)旺季的有力時機，做好轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶的走訪慰問工作，溝通感情，增進了解，為拓展業(yè)務(wù)奠定堅實基礎(chǔ)。二是提高業(yè)務(wù)調(diào)度工作頻率。進入1月中旬，該社每天對業(yè)務(wù)指標進展緩慢的信用社進行調(diào)度，及時召開業(yè)務(wù)調(diào)度會議，要求存款較年初下降的社深刻分析原因，研究對策，加大力度，確保盡快扭轉(zhuǎn)存款下降局面，不拖全社業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿；計劃完成好的社著眼長遠，克服自滿松懈情緒，確保各項指標穩(wěn)定的前提下，為全社整體業(yè)務(wù)發(fā)展多做貢獻。

    二、強化節(jié)日期間的文明服務(wù)工作。按照節(jié)假日重要時點金融服務(wù)的要求，該社及時公布營業(yè)時間，加大對營業(yè)網(wǎng)點關(guān)門時間檢查力度，保證全轄所有營業(yè)網(wǎng)點滿時滿點營業(yè)，確保節(jié)日期間的金融服務(wù)不斷檔。一是從提升社會形象的高度出發(fā)，進一步細化責(zé)任分工，加強本單位服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)紀律、儀表環(huán)境、服務(wù)設(shè)施的規(guī)范和檢查，對全轄45個營業(yè)網(wǎng)點文明服務(wù)、衛(wèi)生環(huán)境、營業(yè)時間進行現(xiàn)場檢查，拍攝視頻，并在全社會議上播放，逐社分析，逐社點評，逐社整改。二是加強對自助設(shè)備的維護。自助設(shè)備管理員，加大巡檢力度，落實“一日四巡”制度，及時檢查鈔箱余額和日志流水打印紙，確保自助設(shè)備開機率達到100%。三是加強輿情監(jiān)測，密切關(guān)注社會輿論，及時采取化解措施，避免引發(fā)聲譽風(fēng)險。同時保證客戶服務(wù)熱線和投訴專線的暢通，認真做好投訴處理工作，接到服務(wù)投訴舉報，立即組織人員進行調(diào)查落實，對責(zé)任人予以從嚴、從快處理。
 
    三、強化節(jié)日期間的安全管理工作。要求各社牢固樹立“安全第一”和“責(zé)任重于泰山”的意識，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)值班帶班制度、外出請銷假制度和重大事項報告制度。一是組織專門人員對全轄營業(yè)網(wǎng)點的監(jiān)控、報警、消防等安全設(shè)施和聯(lián)社機房等重點部位和關(guān)鍵場所進行全面檢查，強化應(yīng)急預(yù)案演練，確保安全設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運行。二是加強對槍支彈藥的管理，嚴格執(zhí)行槍支彈藥使用、交回、保管、維護保養(yǎng)制度，嚴格落實值班、守押人員禁酒制度，所有值班和守押人員一律不允許帶酒上崗，確保槍支處于良好的使用狀態(tài)，杜絕涉槍案件和事故的發(fā)生。三是落實重大事項報告制度。要求各社主任保持通訊暢通，加強上下溝通，遇有緊急、重要事項或重大突發(fā)事件在妥善處置的同時在第一時間向聯(lián)社報告。對遲報、漏報、瞞報重大情況的，嚴肅追究單位有關(guān)人員和主要負責(zé)人的責(zé)任。四是嚴格遵守廉潔從業(yè)各項規(guī)定。組織干部員工認真學(xué)習(xí)“關(guān)于改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定”“六項禁令”及煙臺紀委《關(guān)于公車私用等4起違反八項規(guī)定典型問題的通報》，使每一名員工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部熟知廉潔自律各項規(guī)定，切實增強廉潔自律意識，擔(dān)負起黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人的責(zé)任，防止出現(xiàn)違反廉潔自律規(guī)定行為而被查處問題的發(fā)生，確保經(jīng)得起上級及紀委等部門的檢查，營造節(jié)約祥和、風(fēng)清氣正、和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境和節(jié)日氛圍。