自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，萊州農(nóng)商銀行高度重視，將此次活動為契機，加強作風(fēng)建設(shè)，全面改進(jìn)服務(wù)，切實提高為民服務(wù)能力，群眾滿意度不斷提升，近期，經(jīng)陽光政務(wù)熱線、陽光對話、黨代表評議、人大代表評議、政協(xié)委員評議、萬人評機關(guān)及社區(qū)居民評議共7個項目打分，該行憑借最高分獲得“優(yōu)秀社會形象獎”。
一、以人為本，全面提升員工隊伍素質(zhì)。一是強化員工教育。注重員工的思想道德建設(shè)，通過聘請檢察院檢察長授課、按季度組織考試等方式，抓員工的職業(yè)道德教育、警示教育、典型教育，在系統(tǒng)內(nèi)形成講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的良好風(fēng)氣。先后組織班子成員、中層領(lǐng)導(dǎo)、客戶經(jīng)理及其他員工代表共計262人，開展企業(yè)發(fā)展史等傳統(tǒng)教育，并組織參觀萊州市看守所，為廣大干部員工敲響警鐘，時刻銘記廉潔勤業(yè)。二是強化技術(shù)練兵。教育全員牢固樹立服務(wù)意識，通過總行集中學(xué)習(xí)、支行組織學(xué)習(xí)和員工自學(xué)相結(jié)合的方式，加強對各項規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上，實行“學(xué)習(xí)和考試結(jié)合、考試和考核掛鉤”的方式，提高員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性。
二、建章立制，確保各項要求擲地有聲。一是加強制度建設(shè)。組織班子成員和中層干部認(rèn)真學(xué)習(xí)中央關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)的八項規(guī)定、六條禁令和《省聯(lián)社黨委改進(jìn)作風(fēng)十項規(guī)定》，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合自身實際制定了《萊州農(nóng)商銀行改進(jìn)作風(fēng)十項規(guī)定》和《萊州農(nóng)商銀行禁止員工經(jīng)商辦企業(yè)九項要求》，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭踐行，為全行干部員工作出表率。二是加強執(zhí)行力建設(shè)。對于省聯(lián)社、辦事處、銀監(jiān)部門及該行召開的重要會議和布置的重要工作，該行都制定詳細(xì)的工作配檔表，及時將目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，明確班子成員的分管責(zé)任，由分管部門制定完成任務(wù)的規(guī)劃和措施。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)工作事項所需時間跨度，按月度、季度、年度進(jìn)行調(diào)度，對完不成目標(biāo)的事項由班子成員進(jìn)行情況說明，確保工作部署件件有落實。
三、暢通渠道，做好上下信息傳導(dǎo)。一是基層調(diào)研到位。建立高管人員下鄉(xiāng)督導(dǎo)制度，成立由班子成員帶隊、各部總經(jīng)理參加的督導(dǎo)小組，包片分點，確保每周至少到基層網(wǎng)點調(diào)研一次，對代發(fā)企業(yè)工資、黃金客戶營銷等進(jìn)行督導(dǎo)，掌握基層發(fā)展實情，了解基層發(fā)展最迫切需要解決的問題，為總行決策提供可靠依據(jù)。2013年至今，領(lǐng)導(dǎo)班子成員共下鄉(xiāng)500余人次，為群眾解決實際困難38項。二是上下溝通到位。搭借辦公自動化系統(tǒng)，建立萊州農(nóng)商銀行內(nèi)部論壇，及時下發(fā)通知公告、學(xué)習(xí)資料、新聞動態(tài)等，并設(shè)立專欄，刊發(fā)基層動態(tài)，使上級精神及時傳達(dá)到基層，基層工作情況更好地反饋，密切了總行和基層的聯(lián)系。不定期開展意見征集活動，2013年以來，全行范圍內(nèi)征集改革發(fā)展方面的意見和建議164條，暢通了信息渠道，為領(lǐng)導(dǎo)班子決策提供了有益參考。
