為切實(shí)增強(qiáng)新市民的獲得感、幸福感、安全感，郵儲(chǔ)銀行廣西區(qū)分行圍繞新市民在創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等重點(diǎn)領(lǐng)域的需求，聚焦新市民金融服務(wù)的可得性和便利性，推出多項(xiàng)助力新市民的惠民便民舉措。
提升新市民金融服務(wù)質(zhì)效
據(jù)悉，郵儲(chǔ)銀行廣西區(qū)分行將新市民金融服務(wù)作為重點(diǎn)項(xiàng)目來抓，統(tǒng)一在區(qū)、市層級(jí)成立由行領(lǐng)導(dǎo)掛帥的新市民金融服務(wù)工作專班，召開多次專題會(huì)議研究出臺(tái)《廣西區(qū)分行新市民金融服務(wù)方案》，明晰工作落實(shí)機(jī)制和項(xiàng)目重點(diǎn)內(nèi)容，高位推動(dòng)新市民金融服務(wù)工作落實(shí)落細(xì)。
聚焦新市民關(guān)切的金融與非金融需求，郵儲(chǔ)銀行廣西區(qū)分行積極舉辦“百城千縣”車展、優(yōu)惠購房節(jié)等營銷活動(dòng)，配套減免賬戶服務(wù)費(fèi)用、減免收單手續(xù)費(fèi)、給予信貸利率優(yōu)惠等專屬權(quán)益。積極探索新市民獻(xiàn)上服務(wù)，在“微銀行”新增“新市民金融”“新市民金融服務(wù)宣傳”兩個(gè)新市民板塊，上線“郵享貸－優(yōu)客尊享”申請入口，提升新市民金融服務(wù)的可得性和便利性。截至9月末，郵儲(chǔ)銀行廣西區(qū)分行本年發(fā)放新市民專屬借記卡902張，列全國第12位，累計(jì)認(rèn)證新市民客戶6.25萬戶，為新市民投放消費(fèi)貸款13.6億元、小額貸款4.5億元。
以快速響應(yīng)新市民客群金融服務(wù)需求為落腳點(diǎn)，郵儲(chǔ)銀行廣西區(qū)分行掛牌成立3個(gè)新市民金融服務(wù)中心（欽州、柳州、百色），在全轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立新市民服務(wù)專窗131個(gè)，開辟新市民業(yè)務(wù)咨詢和辦理綠色通道，第一時(shí)間響應(yīng)新市民金融需求，同時(shí)廣泛開展新市民金融服務(wù)宣傳，宣傳覆蓋人數(shù)達(dá)2.35萬人/次。9月份，郵儲(chǔ)銀行廣西區(qū)分行聚焦東盟博覽會(huì)，利用展廳宣傳+電視臺(tái)視頻宣傳相結(jié)合，擴(kuò)大宣傳范圍，積極打造郵儲(chǔ)銀行新市民品牌。
有力支持新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)
一直以來，新市民創(chuàng)業(yè)、就業(yè)問題備受關(guān)注。針對(duì)集中吸納新市民群體就業(yè)的小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，郵儲(chǔ)銀行廣西區(qū)分行發(fā)揮多年深耕小微金融的優(yōu)勢，采取有效措施打通金融服務(wù)的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，有力支持新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)。
作為定居廣西百色市的新市民，陸先生經(jīng)營著一家藥店。但近兩年因受疫情和經(jīng)濟(jì)環(huán)境下行影響，導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)困難。
郵儲(chǔ)銀行廣西區(qū)分行了解到陸先生情況后，根據(jù)該行新市民客群創(chuàng)業(yè)融資政策，在4個(gè)工作日完成調(diào)查并成功向陸先生發(fā)放了15萬元的新市民國家創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款，及時(shí)緩解了他的經(jīng)營壓力。
據(jù)介紹，為積極支持像陸先生這樣的新市民客群融資需求，郵儲(chǔ)銀行廣西區(qū)分行通過線上+線下多種渠道組合授信，持續(xù)優(yōu)化客群準(zhǔn)入條件，最大程度支持新市民客群融資需求。
同時(shí)，郵儲(chǔ)銀行廣西區(qū)分行通過加強(qiáng)新市民客群信貸政策宣傳，針對(duì)新市民客群提出利率優(yōu)惠、貼息支持、FTP減點(diǎn)、信貸規(guī)模傾斜、綠色通道支持5項(xiàng)扶持政策，開展多渠道宣傳，提高郵儲(chǔ)銀行廣西區(qū)分行服務(wù)支持政策的知曉度。并加強(qiáng)行內(nèi)行外協(xié)同合作，積極探索線上化產(chǎn)品優(yōu)化客戶金融服務(wù)體驗(yàn)，共同服務(wù)新市民客群。計(jì)劃2022年新增新市民客群小額貸款5億元，截至9月末，該目標(biāo)已完成超3億元。
此外，郵儲(chǔ)銀行廣西區(qū)分行還多渠道、多舉措開展銀企對(duì)接活動(dòng)，針對(duì)由個(gè)體工商戶逐步發(fā)展成為小微企業(yè)、并在工商部門新注冊登記的客戶群體進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù)與持續(xù)跟進(jìn)。2022年，郵儲(chǔ)銀行廣西區(qū)分行計(jì)劃針對(duì)吸納較多新市民就業(yè)的中小微企業(yè)投放貸款超5億元，拓展各類中小微企業(yè)200戶以上，確保普惠小微貸款利率不高于上年水平。截至9月末，該目標(biāo)已完成近4億元。
郵儲(chǔ)銀行廣西區(qū)分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：郵儲(chǔ)銀行廣西區(qū)分行將繼續(xù)聚焦新市民金融服務(wù)需求，打通線上、線下服務(wù)渠道，通過數(shù)據(jù)賦能，完善新市民客戶畫像，量身打造更多貼近新市民所需的金融產(chǎn)品，持續(xù)提升新市民金融服務(wù)質(zhì)效，助力新市民客戶根植城市，暢享美好生活。
