近日，郵儲(chǔ)銀行豐縣支行黨總支書記、行長(zhǎng)劉平來到營(yíng)業(yè)部開展“行長(zhǎng)值大堂”活動(dòng)。劉平行長(zhǎng)佩戴黨徽及工號(hào)牌，在大堂擺放“豐縣支行行長(zhǎng)值大堂”工牌，以“大堂經(jīng)理”的身份走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)，真正“零距離”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的每一客戶。
在營(yíng)業(yè)大廳，劉行長(zhǎng)正有條不紊的忙碌著，指導(dǎo)客戶測(cè)溫、驗(yàn)碼、取號(hào)排隊(duì)，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)�？蛻舻却g隙，劉行長(zhǎng)向客戶宣傳該行存款、貸款優(yōu)惠政策以及反詐斷卡知識(shí)；現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)房貸客戶填寫相關(guān)單據(jù)，認(rèn)真聆聽客戶對(duì)郵儲(chǔ)銀行服務(wù)的評(píng)價(jià)，耐心解答客戶咨詢的問題。
隨后，劉行長(zhǎng)與網(wǎng)點(diǎn)工作人員深入交流，詳細(xì)了解基層網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)開展情況和職工思想動(dòng)態(tài)，對(duì)營(yíng)業(yè)部近期工作給與肯定，同時(shí)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境提升、客戶營(yíng)銷維護(hù)、金融產(chǎn)品宣傳、疫情防控等方面提出具體指導(dǎo)建議，幫助網(wǎng)點(diǎn)突破業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸。
該行將借此活動(dòng)契機(jī)，統(tǒng)籌做好疫情防控、安全生產(chǎn)、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、客戶服務(wù)等工作，從客戶視角出發(fā)，當(dāng)好客戶“貼心人”，不斷提升客戶服務(wù)水平和綜合金融服務(wù)能力。
