工行長治高新區(qū)支行員工拾金不昧獲得客戶送錦旗贊譽

   2022年11月11日，一位客戶專程到時工行長治高新區(qū)支行送來一面“拾金不昧，品德高尚”的錦旗，贊譽工行員工真情服務客戶拾金不昧的高尚品德。

   2022年11月9日晚上6點多，高新區(qū)支行的安保人員在對營業(yè)場所內外進行例行巡查時，在ATM取鈔口旁邊發(fā)現(xiàn)一個深綠色的錢包，內有多張銀行卡、超市卡、證件、現(xiàn)金，將錢包交給網(wǎng)點負責人郭哲，二人想客戶丟失如此重要的東西一定很著急，雖然下班了但還是專門留下等候失主，但等了很長時間也不見有人來認領，于是把錢包放在營業(yè)廳的監(jiān)控下進行妥善保管。11月10日上班仍不見有人來認領，于是就根據(jù)客戶身份信息運用我行的系統(tǒng)聯(lián)系到客戶，將失物交還客戶。11月11日，客戶專程到時高新區(qū)支行送來錦旗，贊譽工商銀行員工真情服務客戶拾金不昧的高尚品德。 

   高新區(qū)支行堅持強化服務管理，深化服務內涵，培養(yǎng)員工感恩之心，激發(fā)員工服務熱情，促進了網(wǎng)點服務質量提高，多次為客戶找回重要證件、現(xiàn)金，受到客戶稱贊、表揚，提升了工行服務社會的良好形象。