建行淄博桓臺(tái)支行協(xié)助客戶堵截電信詐騙案

  近日，一名客戶到建行淄博桓臺(tái)支行營(yíng)業(yè)室柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，一邊辦理業(yè)務(wù)一邊看手機(jī)，并忙碌著操作處理相關(guān)事宜，接待柜員提醒客戶不急的話先辦理業(yè)務(wù)，并提示說最近詐騙比較多一定要注意風(fēng)險(xiǎn)�？蛻艋貜�(fù)說：“我最近做了個(gè)齊惠寶保險(xiǎn)，收到的信息還需要驗(yàn)證碼，正在回復(fù)，怕回復(fù)晚了過期”。這時(shí)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)運(yùn)主管聽到便急忙到該柜臺(tái)提醒客戶讓柜員看一下短信內(nèi)容：“您已經(jīng)通過600萬保險(xiǎn)審批，請(qǐng)及時(shí)回復(fù)相關(guān)信息，不然就可能過期”等。一看短信內(nèi)帶了個(gè)鏈接網(wǎng)址，營(yíng)運(yùn)主管和柜員相互對(duì)視了一下，根據(jù)近期發(fā)生案例和各期通報(bào)學(xué)習(xí)，感覺此事是個(gè)騙局，便由主管提醒客戶：如果入保險(xiǎn)最好直接聯(lián)系保險(xiǎn)公司核實(shí)相關(guān)事宜，不要點(diǎn)擊帶鏈接的短信，也不要隨意把驗(yàn)證碼給別人�？蛻粽f我還沒把驗(yàn)證碼發(fā)過去沒有問題吧，要不先把我卡上的3.7萬全提出來吧，過段時(shí)間沒問題再存上。主管和柜員同聲說道，未把驗(yàn)證碼發(fā)過去沒事，不用把錢提出來，并再次提醒客戶注意相關(guān)安全防范注意事項(xiàng)。客戶聽后表示感謝，感謝提醒避免了資金被騙�？蛻艮k完相關(guān)業(yè)務(wù)連聲感謝后離開了網(wǎng)點(diǎn)。

  通過此案例可以看出最近電信詐騙手法又有了新的變化，通過保險(xiǎn)、手機(jī)積分還禮等形式給客戶發(fā)送帶鏈接的短信。一線網(wǎng)點(diǎn)需要進(jìn)一步加大防范電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)的宣傳工作，減少客戶被詐騙問題發(fā)生。