面對近期疫情防控復雜形勢,建行滄州分行本著對客戶對員工生命健康高度負責的原則,嚴格落實上級行和政府防疫要求,全面做好營業(yè)網(wǎng)點疫情防控工作。
該行嚴格做好進入營業(yè)網(wǎng)點客戶的測溫、驗碼等工作,提示客戶佩戴口罩,提醒客戶保持安全距離。
嚴格落實通風消毒等防控措施,加強對網(wǎng)點大堂、自助服務(wù)區(qū)、金庫等重點區(qū)域的日常清潔,增加消毒頻次,做好現(xiàn)金實物消毒工作。
嚴格按照屬地要求,做好金融服務(wù)工作,保障現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)。對受疫情影響而暫停營業(yè)的網(wǎng)點及時張貼告示,做好客戶解釋工作,同時積極引導客戶運用線上渠道辦理金融業(yè)務(wù),多渠道保證客戶金融服務(wù)需求。
該行合理安排營業(yè)網(wǎng)點及人員。密切與當?shù)卣胺酪卟块T聯(lián)系,做好應(yīng)急預案,根據(jù)疫情防控需要及網(wǎng)點客流量,科學統(tǒng)籌網(wǎng)點資源配置,動態(tài)調(diào)整營業(yè)網(wǎng)點及營業(yè)人員。
在滿足客戶金融服務(wù)需求的同時,該行加強一線員工個人防護,每日監(jiān)測健康狀況,并積極為網(wǎng)點配備N95口罩、消毒劑等防疫物資,著力營造安全的營業(yè)環(huán)境。