“根據(jù)您的描述,我向您推薦我行最近重磅推出的房抵貸業(yè)務,額度高、手續(xù)簡、利率低,還支持多種還款方式,滿足您剛才提出的需求,我?guī)チ私庖幌隆?rdquo;
10月17日上午,郵儲銀行邳州市支行陳亮行長前往邳州市支行營業(yè)部,以“大堂經(jīng)理”的身份投入忙碌的工作中。
陳行長站在大堂服務臺邊,熱情地迎接每一位客戶的到來,有條不紊的指導客戶進行掃碼、測溫、登記、叫號,禮貌詢問客戶需求并引導至指定的辦理區(qū)域。客戶等待期間,陳行長耐心地提醒客戶,特殊時間,保持安全距離,并與客戶親切攀談,大堂的氣氛瞬間變得輕松愉悅。陳行長用心、熱忱地對待每一位客戶,以實際行動拉近了與客戶之間的距離,詮釋了金融服務的“零距離”。
郵儲銀行邳州市支行將持續(xù)關(guān)注客戶關(guān)切的問題,關(guān)注客戶體驗,創(chuàng)新金融服務模式,真正使業(yè)務、服務貼近客戶,以專業(yè)贏得信任,以服務創(chuàng)造價值。
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