今年以來，工行大同和瑞街支行以上級(jí)行網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力提升方案為指引，以“抓渠道，抓商戶”為營(yíng)銷拓展方向，積極維護(hù)周邊商貿(mào)團(tuán)體客戶，以服務(wù)贏認(rèn)可，以品牌得信任，常抓不懈持續(xù)推動(dòng)儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)，該支行儲(chǔ)蓄存款實(shí)現(xiàn)突飛猛進(jìn)增長(zhǎng)。
明確工作重心，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。面對(duì)周邊同業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，全員統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確以儲(chǔ)蓄存款為工作重心，堅(jiān)持“抓平時(shí)，平時(shí)抓”，不斷強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)夾縫中求生存的精神，堅(jiān)定信心，迎難而上，履職盡責(zé)，合力攻堅(jiān)攬儲(chǔ)增存，確保存款穩(wěn)增，促業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
鎖定重點(diǎn)目標(biāo)，做好關(guān)系維護(hù)。該支行在做好現(xiàn)有客戶維護(hù)工作的同時(shí)，對(duì)周邊個(gè)體經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行梳理，鎖定重點(diǎn)目標(biāo)客戶，實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷，爭(zhēng)取在該行開立賬戶，并以以客戶對(duì)理財(cái)、基金、保險(xiǎn)的需求帶動(dòng)儲(chǔ)蓄存款的增長(zhǎng)。
發(fā)揮陣地作用，推廣產(chǎn)品增存。做好存量客戶的留存工作。一方面發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)陣地作用，以上門營(yíng)銷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，綜合拓展個(gè)人金融業(yè)務(wù)，積極推廣應(yīng)用優(yōu)勢(shì)金融產(chǎn)品。以專業(yè)理財(cái)業(yè)務(wù)推廣營(yíng)銷他行儲(chǔ)蓄存款，吸引穩(wěn)定存量?jī)?chǔ)蓄存款，并不斷創(chuàng)新營(yíng)銷工作思路，持續(xù)有效的做好每日儲(chǔ)蓄存款的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，對(duì)大額存款流出開展二次營(yíng)銷，提高儲(chǔ)蓄存款營(yíng)銷成效。
激發(fā)營(yíng)銷熱情，確保持續(xù)增長(zhǎng)。創(chuàng)新服務(wù)理念，積極培育員工以客戶需求為中心的服務(wù)理念，通過用“他有我優(yōu)”的服務(wù)理念感動(dòng)客戶，按照服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化的要求，提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶對(duì)工行的忠誠度。同時(shí)，不斷完善激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，充分調(diào)動(dòng)員工工作的主動(dòng)性、積極性，按照“誰營(yíng)銷、誰受益”的原則，最大限度激發(fā)員工營(yíng)銷存款熱情，確保儲(chǔ)蓄存款持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
