工行長治高新區(qū)支行為加快業(yè)務發(fā)展步伐，結合市分行工作要求，兩次召開員工大會對支行經營形勢分析，總結了前三季度經營結果，著重分析和謀劃四季度經營管理、案件防范和業(yè)務發(fā)展措施，重點部署了六項工作要求，確保全年目標任務的順利完成，
高度重視客戶關系維護、努力夯實負債業(yè)務基礎。通過加強部門協(xié)作，要舉全行之力，深入開展市場調查，認真進行客戶疏理，加強中、高端客戶關系的維護，完善優(yōu)質客戶信息檔案，做到有的放矢地開展市場營銷。特別注重等重點存款大戶的資金往來變化，積極組織儲蓄存款和理財產品的轉化工作，實現(xiàn)理財產品和儲蓄存款的良性互動，提高存款業(yè)務市場同業(yè)占比。
加大市場營銷力度、尋求資產業(yè)務重大突破。認真培育中小企業(yè)資產業(yè)務和個人住房按揭項目市場，擴大落戶我行份額，大力做好個人消費和經營資產業(yè)務市場調查，全力挖掘汽車分期付款和按揭貸款市場，切實做好投放一批、儲備一批、穩(wěn)定一批優(yōu)質信貸客戶工作，同時以“個人二手房貸款”為切入點實現(xiàn)資產業(yè)務的新突破。
大力發(fā)展中間業(yè)務、促進理財產品銷售。通過認真分析和把握市場經濟形勢，充分把握有利時機，大力開展基金、理財業(yè)務、國債的營銷，重點是做好法人理財產品的銷售工作，努力發(fā)展中間業(yè)務。
落實安保措施、強化案件防范。充分認識當前安全保衛(wèi)和案件防范工作的嚴峻形勢，切實增強合規(guī)意識，不斷提高自我保護能力；加強業(yè)務學習和培訓，提高制度和新業(yè)務學習的自覺性、積極性；規(guī)范流程操作，扎實開展風險排查，完善突發(fā)事件應急處置預案，明確崗位職責分工，落實安全保衛(wèi)一日工作規(guī)程，嚴防外部欺詐和各類案件、事故的發(fā)生。
強化服務理念、保障服務質量。通過端正服務態(tài)度、改變服務理念，增強服務意識，完善服務措施，提高服務效率，杜絕客戶投訴事件的發(fā)生。
健全考核機制、激勵全員營銷。認真總結歷年考核辦法成敗的基礎上，集思廣益，認真探索既適合本支行實際又能有效促進全員營銷的考核激勵辦法，做到指標分解科學、公平、公正，考核內容完整、齊全，措施健全、有效，方法靈活、適用，以考核激勵機制推動全員營銷，加快經營發(fā)展步伐。
