11月10日,建行淮北高岳支行對公柜員接到淮北某服飾有限公司會計人員電話,聲稱收到高岳支行發(fā)送的電子郵件,郵件內(nèi)容為對公賬戶年檢相關(guān)事宜,詢問是否為高岳支行發(fā)送。這引起了員工的警覺,立刻要求客戶發(fā)送郵件內(nèi)容截圖進一步了解,發(fā)現(xiàn)郵件內(nèi)容存在諸多明顯漏洞疑點。隨即營運主管撥打客戶電話告知客戶該郵件非建行發(fā)送,提示客戶增強風險防范意識,防范電信詐騙,避免了客戶遭受資金損失。支行隨后將這一可疑線索上報至市分行主管部門,作為典型案例全行轉(zhuǎn)發(fā)。
近年來,電信詐騙手段層出不窮,高岳支行作為淮北市杜集區(qū)反電詐宣傳示范網(wǎng)點,組織開展多種形式反電詐宣傳活動,對各類客群進行反電詐方面知識宣導,取得了顯著成效,今后,高岳支行將持續(xù)開展反電詐宣傳相關(guān)活動,切實提高客戶風險防范能力,守護老百姓錢袋子。
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