進(jìn)入四季度以來(lái)，工行大同分行面對(duì)日益激烈的存款競(jìng)爭(zhēng)局面，抱定“狹路相逢勇者勝”的必勝信念，認(rèn)真總結(jié)、分析、研究存款業(yè)務(wù)面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、松勁心態(tài)，重整行裝再出發(fā)，精準(zhǔn)對(duì)接問(wèn)題拿出過(guò)硬措施，堅(jiān)持狠抓存款戰(zhàn)略不動(dòng)搖，用好獎(jiǎng)懲機(jī)制，緊盯目標(biāo)，主動(dòng)出擊，不屈不撓奮力拼搏，攻堅(jiān)克難銳意進(jìn)取，特別是面對(duì)疫情防控靜默管理的特殊時(shí)期，壓實(shí)線上營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)責(zé)任，化危為機(jī)各項(xiàng)存款在靜默的變局中開(kāi)新局。
凝聚共識(shí)促發(fā)展。該行存款工作見(jiàn)微知著，抓早抓實(shí)，面對(duì)突如其來(lái)的疫情，以“亂云飛渡仍從容”的戰(zhàn)略定力，對(duì)大局了然于胸，對(duì)大勢(shì)洞幽燭微，因時(shí)而謀，應(yīng)勢(shì)而為，贏得戰(zhàn)略主動(dòng)，避害趨利，及時(shí)調(diào)整策略，將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到線上，進(jìn)一步凝聚全轄化危為機(jī)共識(shí)，始終保持“比”的思想，強(qiáng)化落實(shí)主體責(zé)任，提高執(zhí)行力、創(chuàng)新力，綜合施策、久久為功，進(jìn)一步強(qiáng)化線上金融服務(wù)，讓客戶(hù)時(shí)時(shí)感到不管何時(shí)，工行就是不離不棄的身邊的銀行，更實(shí)可信賴(lài)的銀行。圍繞增存目標(biāo)，奮力實(shí)現(xiàn)存款業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、價(jià)值貢獻(xiàn)度、客戶(hù)滿(mǎn)意度的全面提升，加快實(shí)現(xiàn)存款規(guī)模趕超。出臺(tái)《大同分行儲(chǔ)蓄存款競(jìng)賽方案》，以“日均儲(chǔ)蓄存款PK賽”為主題，開(kāi)展儲(chǔ)蓄存款與金融資產(chǎn)協(xié)同增長(zhǎng)系列活動(dòng)，網(wǎng)點(diǎn)資源“緊跟市場(chǎng)走，緊跟當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)重心走”，形成一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)就是一座吸納客戶(hù)的強(qiáng)磁場(chǎng)，一片區(qū)域的輻射網(wǎng)，以強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)促進(jìn)存款增長(zhǎng)。持續(xù)推進(jìn)織網(wǎng)補(bǔ)網(wǎng)工作，提升對(duì)公客戶(hù)維護(hù)拓展，積極落實(shí)資金承接目標(biāo)客戶(hù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。對(duì)照省分行下發(fā)的名單進(jìn)行落地行認(rèn)領(lǐng)，對(duì)接營(yíng)銷(xiāo)，努力提高行內(nèi)目標(biāo)客戶(hù)資金承接率和行外目標(biāo)客戶(hù)拓戶(hù)率的既定目標(biāo)。進(jìn)一步強(qiáng)化“裸貸”治理。全面加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售歸行、資金流轉(zhuǎn)日常監(jiān)測(cè)和管理，以有效提高有貸戶(hù)資金回行率，確保有貸戶(hù)現(xiàn)金保障比穩(wěn)步提升。層層傳導(dǎo)壓力，壓緊壓實(shí)責(zé)任。將存款作為日常工作來(lái)抓，全員抓，抓全員，日常抓，抓日常，立說(shuō)立行，抓緊實(shí)施，一抓到底，務(wù)求取勝。完善各項(xiàng)獎(jiǎng)懲考核機(jī)制，用硬指標(biāo)提升硬戰(zhàn)力，用“比”的思想對(duì)標(biāo)同業(yè)、壓實(shí)責(zé)任，明確思路、振奮精神，推動(dòng)存款各項(xiàng)工作取得了積極進(jìn)展，為各項(xiàng)存款的全面增長(zhǎng)凝聚了戰(zhàn)略共識(shí)。
突出重點(diǎn)發(fā)全力。建立儲(chǔ)蓄存款流失事前報(bào)告和事后分析制度，靜默不躺平，主動(dòng)作為積極應(yīng)對(duì)，化危為機(jī)積極開(kāi)展零售線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，任務(wù)下達(dá)到具體員工，資金落實(shí)到具體市場(chǎng)、具體目標(biāo)客戶(hù)，層層傳導(dǎo)壓力，強(qiáng)化過(guò)程控制與督導(dǎo)，圍繞“獲客吸金 維客提質(zhì)”為重點(diǎn)，以客戶(hù)深耕場(chǎng)景為抓手，全面提升代發(fā)工資客戶(hù)群和社�？ǹ蛻�(hù)群線上線下綜合服務(wù)能力和貢獻(xiàn)度提質(zhì)；重點(diǎn)抓源頭性代發(fā)工資資金，拆遷、建安等批量項(xiàng)目資金和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)內(nèi)商戶(hù)流動(dòng)資金；做好儲(chǔ)蓄與理財(cái)產(chǎn)品的互動(dòng)銷(xiāo)售工作，定期下發(fā)到期理財(cái)產(chǎn)品清單以及新產(chǎn)品發(fā)布信息，引導(dǎo)支行在確�？蛻�(hù)、資產(chǎn)不外流的前提下，向客戶(hù)依次推介營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)蓄存款、新規(guī)理財(cái)、私銀等其他理財(cái)產(chǎn)品；各支行按照一般客戶(hù)、財(cái)富客戶(hù)、私銀客戶(hù)三個(gè)檔次排出每月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)他行重點(diǎn)個(gè)人客戶(hù)名單，落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度，專(zhuān)業(yè)部門(mén)進(jìn)行跟蹤通報(bào)；通過(guò)以“靜默有進(jìn)度”增存增資主題，開(kāi)展儲(chǔ)蓄存款與金融資產(chǎn)協(xié)同增長(zhǎng)系列活動(dòng)，“微信立減金”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，聯(lián)絡(luò)維護(hù)客戶(hù)、吸引他行資金，增加客戶(hù)粘性，全面促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)。
銀企互動(dòng)促增存。加大對(duì)重點(diǎn)企業(yè)的線上溝通力度，了解企業(yè)日�；乜罴百Y金走向等情況，及時(shí)掌握企業(yè)資金動(dòng)態(tài)信息，加強(qiáng)與企業(yè)之間溝通力度，最大限度將企業(yè)存款留存在該行；及時(shí)掌握信息，抓住源頭，引導(dǎo)無(wú)貸集團(tuán)客戶(hù)、存量系統(tǒng)客戶(hù)辦理理財(cái)存款，力爭(zhēng)存款留存的提高，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)存增存；加強(qiáng)重點(diǎn)支行和落后支行的督導(dǎo)，通過(guò)騰訊會(huì)議、工銀e視訊等形式對(duì)支行存款形勢(shì)進(jìn)行分析和指導(dǎo)，幫助支行制定公司優(yōu)質(zhì)客戶(hù)拓展具體措施和推進(jìn)時(shí)間表，明確到“日”、落實(shí)到“周”，確保轄內(nèi)支行做到每日有目標(biāo)、每周有進(jìn)展。同時(shí)，實(shí)行客戶(hù)流失預(yù)警制和責(zé)任追究制，每周通報(bào)公司優(yōu)質(zhì)客戶(hù)拓展情況，實(shí)行長(zhǎng)效的營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)客戶(hù)周例會(huì)制；加大裸貸客戶(hù)治理，通過(guò)將有貸戶(hù)的銷(xiāo)售歸行率落實(shí)到每一位客戶(hù)經(jīng)理，將“裸貸”治理作為支行行長(zhǎng)和分管行長(zhǎng)的日常工作去抓等方式，達(dá)到從源頭上提升有貸客戶(hù)存款留存。
分層維護(hù)挖潛力。強(qiáng)化對(duì)機(jī)構(gòu)存款的分層營(yíng)銷(xiāo)，以“做強(qiáng)頭部，做大中部，做實(shí)底部”的全量客戶(hù)戰(zhàn)略，延伸服務(wù)觸角，下沉服務(wù)重心，由市分行定期進(jìn)行高層營(yíng)銷(xiāo)，支行行長(zhǎng)、客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行日常維護(hù)，分系統(tǒng)、分客戶(hù)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng)、產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)，確保重點(diǎn)系統(tǒng)客戶(hù)在該行的存款占比保持應(yīng)有的地位；依托該行系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)全力拓展住房維修資金業(yè)務(wù)市場(chǎng)，積極營(yíng)銷(xiāo)社會(huì)保險(xiǎn)征繳資金；深度挖掘中小機(jī)構(gòu)客戶(hù)存款貢獻(xiàn)度， 做好日均萬(wàn)元以下的中小客戶(hù)存款提升工作，提高市場(chǎng)占比；加快推進(jìn)與市社保系統(tǒng)的對(duì)接，競(jìng)爭(zhēng)市縣兩級(jí)財(cái)政集中支付、非稅收繳電子化、工資統(tǒng)發(fā)代理資格，拓展行政事業(yè)單位零余額賬戶(hù)、擴(kuò)大代理財(cái)政覆蓋面和代理量；開(kāi)展各區(qū)法院“一案一賬戶(hù)”營(yíng)銷(xiāo)，借助黨政機(jī)關(guān)改革，將政府改革新設(shè)調(diào)整的單位等作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)基本戶(hù)、零余額戶(hù)、專(zhuān)戶(hù)在該行的落地；通過(guò)賬戶(hù)+“智慧醫(yī)療”“智慧校園”、黨團(tuán)工會(huì)云等產(chǎn)品，搶占市場(chǎng)份額；對(duì)財(cái)政拔款客戶(hù)實(shí)施閉環(huán)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提高資金歸行率。各支行抓緊對(duì)接各級(jí)財(cái)政，全力以赴推動(dòng)非稅電子化系統(tǒng)的上線，提升轄內(nèi)在財(cái)政非稅領(lǐng)域的市場(chǎng)份額。
