建行淄博經(jīng)開支行熱心為老人上門辦理掛失補發(fā)服務(wù)

  清晨，徐女士急匆匆來到建行淄博經(jīng)開支行網(wǎng)點，要支取母親掛失的存單，經(jīng)工作人員詢問，徐女士家里急用錢，工作人員告訴王女士這種業(yè)務(wù)要本人辦理。徐女士面露難色，徐女士的母親年近90，最近生了一場大病且腿腳不便，再加上天氣寒冷，她根本不敢讓母親出門。于是，經(jīng)開支行員工秉持著全心全意為客戶服務(wù)的理念，馬上決定上門服務(wù)，安排雙人完成審批后，前往客戶家上門服務(wù)，僅用了半小時時間業(yè)務(wù)便辦理完成，業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)效率獲得了客戶的高度認(rèn)可。經(jīng)開支行深知優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，想客戶所想，急客戶所急，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)提高服務(wù)效率，打造一流的服務(wù)品牌。