建行淄博經(jīng)開支行：上門服務(wù)送溫暖

  家住花園路7號的劉大爺，是建行淄博經(jīng)開支行的老客戶，每次來辦業(yè)務(wù)，工作人員都會熱情招待劉大爺，給他倒杯水，嘮嘮家常，他一直說建行的服務(wù)是最細(xì)致的，是他去過所有銀行里面最好的。

  最近，劉大爺卻不到網(wǎng)點來了。11月初的某一天，劉大爺?shù)膬鹤忧皝砹司W(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，說是存折壞了取不了錢，而劉大爺因為身體不適，無法本人前來，但是這個業(yè)務(wù)只能本人辦理，了解到這個情況之后，大堂經(jīng)理立即上報網(wǎng)點負(fù)責(zé)人，經(jīng)過商討，決定立即上門服務(wù)，確�？蛻舻膯栴}第一時間得到解決。

  許久不見的劉大爺見到我們后十分激動，原來劉大爺只是在趕集的時候略微有些磕傷導(dǎo)致行動不便，并無大礙，我行工作人員都松了一口氣，在叮囑劉大爺好好養(yǎng)傷后立即完成了上門服務(wù)業(yè)務(wù)，劉大爺一家對我我們非常感謝。

  小事情，大能量，經(jīng)開支行始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，時時處處想客戶之所想，急客戶之所急，熱情高效地為客戶服務(wù)，堅定執(zhí)著，贏得客戶認(rèn)可。