建行淮北惠黎支行成功攔截一起電信詐騙事件

   11月18日上午，建行淮北惠黎支行柜員為客戶辦理轉賬業(yè)務時發(fā)現(xiàn)異常情況并及時處理相關問題，成功攔截一起利用微信實施電信詐騙事件，為客戶避免了1萬9千多元的損失。

   當天上午，支行柜員為客戶辦理轉賬業(yè)務時根據(jù)相關規(guī)定詢問客戶是否認識轉賬對方，并了解有關情況。當看到客戶回答猶豫，且神色慌張后，柜員通過賬號查詢發(fā)現(xiàn)轉賬對方是貸款公司，隨即進一步的詢問客戶情況。通過溝通了解到，客戶是幫其兒子還錢，并不認識轉賬對方，看了微信聊天記錄，對方微信朋友圈一片空白，更重要的是客戶已經兩年多沒有聯(lián)系到其兒子。柜員第一時間感覺到情況異常，立馬通知支行負責人并向其報告情況，隨后負責人了解情況后立馬撥打報警電話，最終通過多次溝通交流，阻止了此次轉賬，幫助客戶避免損失，并提醒了客戶要加強防范詐騙意識。