這一天,建行滄州朝陽中路支行的大堂經(jīng)理正在營業(yè)大廳內(nèi)巡視,一名神情茫然的老伯闖入了她的視線,她一眼便看出來這個(gè)老人的異樣,跟同事交代了幾句,便來到老伯身邊,詢問老伯有什么需要幫助。老伯用滿腔的家鄉(xiāng)話支支吾吾、迷迷糊糊地說了幾句話,隱隱約約聽懂老伯一直在念叨:“回家、回家……”此時(shí)老伯神情更為緊張且滿頭大汗,大堂經(jīng)理便先安撫老人家在“勞動(dòng)者港灣”坐下休息,并及時(shí)送上一杯溫水。
有多年工作經(jīng)驗(yàn)的大堂經(jīng)理判斷老伯應(yīng)該是記憶力出了問題,導(dǎo)致一時(shí)之間忘記了怎么回家了。等老人休息片刻后,她便耐心詢問其它有效信息,但詢問了幾輪,老伯始終顯得頭腦有些不清醒,回答不出來。大堂經(jīng)理心想:“也許老伯身上有家人留下的聯(lián)系方式呢!”果然,細(xì)心的大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)老伯衣服里面掛著一個(gè)胸牌,讓人慶幸的是上面果然有其家人的聯(lián)系方式!大堂經(jīng)理立即聯(lián)系到老伯的家人,不久,老伯的兒媳便趕到了網(wǎng)點(diǎn)。原來老伯患有輕微“老年癡呆癥”,今天在家人不注意的情況下離家外出后一直沒有返回,其家人發(fā)現(xiàn)后四處尋找無果,心急如焚之際,接到了建行工作人員打來的電話,便立即趕來。得知老伯在建行“勞動(dòng)者港灣”得到了妥當(dāng)?shù)陌仓茫@位女士留下了激動(dòng)的淚水。
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