2022年10月7日起，新一輪疫情爆發(fā)形勢嚴峻，工行張家口宣化支行按照轄內疫情防控管理要求，所有網(wǎng)點緊急停業(yè)被迫按下了“暫停鍵”，面對嚴峻的疫情防控形勢，該行嚴格按照區(qū)政府疫情防控工作要求，聞令而動、聽令而行，加強組織領導，升級防控措施，確保金融服務不斷檔，強化職責擔當，保障各項工作有序進行，全行眾志成城、全力以赴抗擊疫情，積極做好各項安排部署。
緊急部署，迅速落實。該行第一時間啟動疫情防控應急預案，成立臨時領導小組緊急部署，發(fā)布網(wǎng)點暫停營業(yè)公告，做好群眾解釋工作；安排人員關鍵時期堅守崗位，協(xié)調內、外部等應急工作，并積極聯(lián)系相關政府部門為重要崗位人員辦理通行證，全力保障疫情期間金融服務不停轉、保障民生不停歇。
聞令而動，堅守崗位。疫情靜默以來，該行員工恪盡職守主動承擔責任，確保該行各項工作穩(wěn)步進行。一是疫情期間城市靜默，工作不停歇，及時關注上級行及金融職能部門各項工作安排，按時、高效、高標準的完成，保障工作連續(xù)性；二是為保障疫情期間該行安全無事故，嚴格落實安全保衛(wèi)工作要求，組織保安巡視網(wǎng)點，安排專人盯守遠程監(jiān)控，及時排除隱患，確保安全平穩(wěn)有序度過靜默管理期間；三是嚴格落實交接班制度，做好重點區(qū)域安全檢查工作，及時掌握值班人員封控情況，做好人員調度，要求執(zhí)勤人員仔細查閱值班日志、檢查設備、認真聽取交班人員的交班事項并做好記錄；四是由青年員工組成的志愿者隊伍，疫情當前隨時待命，全力支援疫情阻擊戰(zhàn)，為助力疫情防控做出更大更多貢獻。
克服困難，保障民生。為保障好政府、軍隊及企事業(yè)單位需緊急辦理業(yè)務需求，我行急企業(yè)之急，在嚴格遵守疫情防控要求的前提下，克服疫情困難，為多個單位辦理應急業(yè)務，為疫情防控期間金融業(yè)務需求提供服務及應急業(yè)務支持，得到客戶高度贊揚，站好特殊時期服務崗。
做好動員，線上服務。該行員工疫情期間思想不靜默，調整工作狀態(tài)，引導客戶通過手機銀行、網(wǎng)銀、自助等渠道辦理業(yè)務，滿足靜默期間客戶的各種金融需求。在線上為客戶提供金融服務同時不忘送上疫情關懷，慰問中，該行領導了解到由于疫情封控，部分客戶存在買菜難的問題。本著關心關愛客戶的初心，積極聯(lián)系當?shù)爻邪l(fā)，為客戶送上暖心蔬菜包、水果包、防疫套包。
強化監(jiān)督，關心員工。該行堅持以人為本，始終把員工的健康安全放在第一位，積極進行交流溝通，每日關注員工身心健康問題。堅持全員核酸檢測，鑄牢疫情防控防線。嚴格按照上級行及屬地防疫要求組織全員開展全員核酸檢測，確保核酸檢測工作安全有序進行，認真做好核酸檢測結果的統(tǒng)計匯總工作，確保全員應檢盡檢。
