為構(gòu)建工行新市民服務(wù)體系，打造專(zhuān)屬服務(wù)品牌，切實(shí)提升金融服務(wù)水平，踐行金融為民、金融利民、金融惠民、金融安民發(fā)展理念，進(jìn)一步增強(qiáng)新市民的安全感與幸福感，淮安漣水支行以“情暖新市民 銀保伴你行”主題活動(dòng)為契機(jī)，依托線上+線下多種渠道，為當(dāng)?shù)匦率忻耖_(kāi)展金融知識(shí)普及與宣傳，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立金融服務(wù)點(diǎn)，延展新市民金融服務(wù)范圍，全力營(yíng)造服務(wù)新市民的良好氛圍。
一、扎根網(wǎng)點(diǎn)，提升新市民金融素養(yǎng)。該行結(jié)合當(dāng)?shù)氐目h域情況，以網(wǎng)點(diǎn)為切入點(diǎn)向當(dāng)?shù)匦率忻衿占敖鹑谥R(shí)。一方面，各網(wǎng)點(diǎn)在第一時(shí)間將宣傳折頁(yè)、宣傳海報(bào)、電視輪播視頻等宣傳材料有序擺放到位。網(wǎng)點(diǎn)員工利用客戶辦業(yè)務(wù)空間之余，通過(guò)非法金融廣告的基本特征為客戶講解如何識(shí)別非法金融廣告。另一方面，員工通過(guò)學(xué)習(xí)廣泛的金融知識(shí)、多思考，提高警惕，避免盲目沖動(dòng)地進(jìn)行金融交易以及謹(jǐn)慎使用金融工具這三招教會(huì)客戶守護(hù)好自身的“錢(qián)袋子”。網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)的金融知識(shí)陣地宣傳，進(jìn)一步提高了新市民朋友金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
二、走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，延展新市民服務(wù)范圍。在做好網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳的同時(shí)，更要走出廳堂大門(mén)做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民群眾的宣傳工作�；窗矟i水支行積極響應(yīng)市行號(hào)召，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立工銀“興農(nóng)通”金融服務(wù)點(diǎn)，為當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)民群眾提供開(kāi)立工資卡、電子銀行、數(shù)字人民幣錢(qián)包、特色信用卡等金融服務(wù)產(chǎn)品�；窗矟i水支行以工銀“興農(nóng)通”金融服務(wù)點(diǎn)為支點(diǎn)，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民群眾宣講金融理財(cái)?shù)冉鹑谥R(shí)，進(jìn)一步提高廣大農(nóng)民群眾的金融知識(shí)普及度，提升金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
三、減費(fèi)讓利，助力新市民企業(yè)開(kāi)戶。該行充分貫徹落實(shí)人行及市分行下發(fā)的減費(fèi)讓利相關(guān)文件精神，為每位到店的中小微企業(yè)法人和個(gè)體工商戶宣傳減費(fèi)讓利等利企惠民政策。針對(duì)所有在我行開(kāi)立對(duì)公結(jié)算賬戶的客戶免收結(jié)算賬戶開(kāi)戶費(fèi)、免收部分票據(jù)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)、降低借記卡刷卡收單業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)；針對(duì)小微企業(yè)客戶與個(gè)體工商戶免收單位結(jié)算賬戶管理費(fèi)、降低人民幣對(duì)公轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、降低企業(yè)網(wǎng)上銀行年費(fèi)以及按照不高于成本價(jià)收取電子銀行安全認(rèn)證工具工本費(fèi)。此外，淮安漣水支行全力推動(dòng)數(shù)字普惠，用真情暖心的實(shí)際行動(dòng)為新市民客戶紓困解難，提供優(yōu)質(zhì)線上普惠金融服務(wù)，打通服務(wù)新市民企業(yè)的最后一公里，展現(xiàn)工行的大行擔(dān)當(dāng)。
