工行鎮(zhèn)江丹陽界牌支行貼心服務(wù)暖人心

   11月17號(hào)，一位女性客戶抱著孩子前來工行鎮(zhèn)江丹陽界牌支行辦業(yè)務(wù)，因?yàn)樘鞖庀掠�，�?dāng)看到客戶從車上下來，一手抱著孩子一手撐著傘非常不便，丹陽界牌支行的大堂經(jīng)理主動(dòng)上前為客戶打開門，并幫她收起手中的雨傘。由于公共場所的疫情防控要求，客戶進(jìn)門需要戴口罩并配合進(jìn)行體溫測(cè)量和出示行程碼，為了方便客戶辦理業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理主動(dòng)提供口罩并接過客戶手中的孩子，并引領(lǐng)客戶至網(wǎng)銀機(jī)具前協(xié)助客戶經(jīng)理共同為其辦理業(yè)務(wù)。因?yàn)榭蛻舻臉I(yè)務(wù)較復(fù)雜，無法騰出雙手，大堂經(jīng)理與理財(cái)經(jīng)理輪流充當(dāng)臨時(shí)“爸媽”看管孩子，陪孩子互動(dòng)以防她鬧情緒影響客戶辦理業(yè)務(wù)進(jìn)度。直到孩子的父親也到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)，客戶的業(yè)務(wù)也順利的辦完了，工作人員將孩子交回客戶手中，客戶對(duì)此表示感謝，聲稱工行的服務(wù)非常周到，非常暖心。

   多年來，界牌支行始終以“客戶至上”為服務(wù)宗旨，以實(shí)際行動(dòng)踐行著“人民首選銀行”的工作目標(biāo)，全心全意為客戶服務(wù)，在為客戶辦理業(yè)務(wù)所需的同時(shí)，開展主動(dòng)式服務(wù)，做一個(gè)暖心的工行人！