工行保定淶水支行服務客戶贏得贊譽

  服務是銀行立足的基石，是銀行發(fā)展的根本。優(yōu)質服務，要注重每一個細節(jié)，做好細致工作。

  走進工行保定淶水支行，客戶會感受到該行的朝氣和活力，員工們真誠的微笑貫穿在每一個動人的故事中。

  近日工行保定淶水支行營業(yè)室迎來了一位步履蹣跚的白發(fā)老人，值班的領導及大堂經(jīng)理主動地上前問候，熱情地指導他辦理存取款、理財?shù)葮I(yè)務。老人年齡大了，行動不便，但該行員工不厭其煩地為老人服務，給老人倒水，指導他填單，幫他找坐位。老人離開大堂時,大堂經(jīng)理攙扶他到門口，并扶他下臺階，以防摔倒。網(wǎng)點所有員工細致入微的服務深深打動了老人，臨走前對網(wǎng)點員工連連道謝。老人家再三表示：“今后有啥業(yè)務都到你們這兒來辦理，你們服務太周到了！”這是老人對該行員工最崇高的贊許。

  服務無小事，工行保定淶水支行堅持從身邊的點滴做起，做好優(yōu)質服務這件大事。