工行溫州城西百里東路支行已連續(xù)三個月駐點五馬街道管轄內(nèi)的四個社區(qū)為退伍軍人提供軍優(yōu)證開卡及其他金融服務(wù)。為方便退伍軍人領(lǐng)卡需求,除日常工作時間外,百里東路支行還特別在周末、午休及早間加班,旨在為更多的退伍軍人提供便利又貼心的金融服務(wù)。
退伍軍人是曾經(jīng)為我們國家和人民砥礪前行的先鋒,服務(wù)于這樣的特殊客群意義非凡。為確保工作順利開展,百里東路支行在前期積極配合街道與社區(qū)工作人員做好電話預約工作,堅持每天早上8點20分前到崗并調(diào)試好機器設(shè)備等待客戶前來辦理業(yè)務(wù)。辦理過程中,工作人員一一詢問每位退伍軍人的日常需求,并幫助他們綁定開通好微信、支付寶、云閃付等軟件的支付功能,以滿足他們在日常生活中的支付需求。由于很多退伍軍人對優(yōu)待證的優(yōu)待政策還不了解,網(wǎng)點工作人員便一邊給退伍軍人開卡一邊詳細介紹優(yōu)待證具體優(yōu)惠政策,確保每位客戶的知情權(quán)。
在辦理過程中,百里東路支行的工作人員們和退伍軍人們親切交談,了解他們曾經(jīng)在部隊的英勇事跡,也深刻地體會到一位士兵在軍營中是多么的辛苦。我們現(xiàn)在的安穩(wěn)生活,不過是他們在替我們負重前行。當他們在辦理完業(yè)務(wù)對我們敬禮的那一刻,軍優(yōu)證的開卡工作已經(jīng)不單單是我們的工作了,更像是完成了一項重要的使命。曾經(jīng)的你守護我們,如今你們歸來,也該享受到我們國家的福利以及我們的真摯的服務(wù)了,這也是工行作為大行該有的擔當!
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