郵儲銀行滄州市分行自助繳費 民生紓困 銀企雙贏

   2022年10月30日，滄州市青縣面臨新冠疫情的再次來襲，熱力收費工作被迫中止，可隨著取暖季的臨近，居民繳費的需求日益迫切，縣委縣政府著急解決民生需求，熱力公司也急于回籠資金采購物資�？梢咔榉揽氐默F狀成了無法突破的“瓶頸”，如何為群眾、政府和企業(yè)紓困，擺在青縣郵儲銀行人面前。

   河北民悅熱力供應有限公司上線了我行的開放式繳費平臺業(yè)務，居家辦公后，我行積極與民悅熱力公司聯系，為企業(yè)提供全線上收費的解決方案，協助公司制作簡易版的繳費操作流程，通過微信群下發(fā)各小區(qū)，小區(qū)居民直接通過微信完成掃碼繳費，對封控的西岸國際小區(qū)，我行安排專人在小區(qū)業(yè)主群指導客戶線上操作，確保封控居民及時繳費取暖。僅11月8日該小區(qū)有300余戶居民使用郵儲銀行開放式繳費平臺繳納取暖費，這種便捷的繳費方式得到業(yè)主和政府的一致好評。解封后，我行精心安排線上+線下的收繳方式，在做好疫情防控的基礎上，合理安排繳費流程，重點推廣我行自助繳費方式，減少居民繳費時間，提高了繳費效率。僅用14天完成80%的收費量。開放式繳費平臺業(yè)務的便捷高效得到企業(yè)和群眾的高度好評，社會反響良好。吸引我縣另一家熱力公司與我行聯系，要求開通收費服務。

   民悅熱力公司通過與我行的收費合作，體驗郵儲銀行產品的性能，企業(yè)與我行積極對接，我行針對企業(yè)規(guī)模和需求，選取合適產品進行推介，成功受理小企業(yè)民生貸款和公司理財。為企業(yè)解決資金難題。利用繳費客流，我行安排網點介入，以優(yōu)惠購為突破口，成功蓄客1.5萬。為旺季營銷打下廣泛的客戶基礎。

   悅熱力收費項目不僅提升了我行的公司賬戶余額，實現了企業(yè)的經濟效益，更是通過組織此次項目收費的工作，提升了郵儲銀行的社會形象。郵儲銀行滄州市分行的服務能力、服務水平得到良好的展示。