工行保定安國支行提升網(wǎng)點競爭力水平

  作為社會服務行業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務是考察銀行經(jīng)營是否合格的關(guān)鍵指標，是基層網(wǎng)點維護客戶群體、展現(xiàn)核心競爭力的最佳方式。因此，工行保定安國藥興支行緊抓網(wǎng)點服務工作，優(yōu)化網(wǎng)點服務流程，全面提升網(wǎng)點整體服務水平，大力提升網(wǎng)點核心競爭力。

  一、加大服務考核。該行進一步完善網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務工作質(zhì)量考核辦法，進一步規(guī)范員工服務行為，以提升網(wǎng)點服務水平。

  二、轉(zhuǎn)變服務方式。該行創(chuàng)新創(chuàng)造服務方式，激發(fā)員工工作動力，提升網(wǎng)點服務拓展能力。

  三、堅持優(yōu)質(zhì)服務。該行進一步增強員工服務意識，要堅持以客戶為中心進行戰(zhàn)略思考，從細節(jié)上設計，整體上提升，竭力為網(wǎng)點樹立良好口碑和社會形象。堅持做好個性化的服務，全流程維護好客戶。