建行淄博淄川支行幫助老年人守護好自己的錢袋子

  今天，一大爺來到建行淄博淄川支行的網(wǎng)點，說他的卡扣費，讓我們幫忙去掉扣費，我們連忙幫助大爺打印銀行流水明細，查詢原因。流水上顯示微信上的扣款一百多元，已經(jīng)連續(xù)扣款了兩個月。

  這可讓我們犯了難，這不是從我們銀行辦的業(yè)務(wù)，沒辦法取消啊，我們把大爺領(lǐng)到理財室詳細詢問，經(jīng)過與大爺交流得知，原來大爺是在幫朋友網(wǎng)絡(luò)投票時，在彈出的廣告里填寫了個人信息，以為付款一元是在幫忙投票吶！

  最終，我們幫助大爺打通客服電話反饋詳細情況，幫大爺全額退回了自動扣的錢款。

  現(xiàn)在電信詐騙花樣百出，有關(guān)老年人被騙的案例經(jīng)常被媒體報道，但仍不斷有老人被騙，作為金融機構(gòu)，今后我們要繼續(xù)利用網(wǎng)點優(yōu)勢，通過滾動屏幕、發(fā)放宣傳材料、網(wǎng)點現(xiàn)場講解防騙知識等方式，對市區(qū)廣大群眾，尤其是老年人進行宣傳，組織專人通過走近社區(qū)、商圈等方式精準宣傳。